Your WellSpa - Krefeld

Franziska

Erst gab es ein spontanes Hin und Her, ob die Buchung noch klappt (alles lieb geschrieben und am Ende hat es doch geklappt aber warum versucht man nicht zuerst Personal zu finden, bevor man den Kunden und Kundinnen absagt?).
Dann gab es Probleme mit dem Whirlpool.
Außerdem war die Liegefläche nicht wirklich nutzbar, weil sie kaputt war. Der sehr abschreckende Grund hierzu wurde und genannt. Ich verstehe, dass man nicht schnell einen Ersatz findet aber dann darf das Zimmer auch nicht den regulären Preis kosten!

Die 10€ extra pro Person waren für mich im Voraus nicht gut zu erkennen.

Die Mitarbeiterin, die an dem Tag netterweise eingesprungen ist, war bemüht und höflich!

Familie M.

In meinem Fall war soweit alles in Ordnung, abgesehen vom Whirlpool. Als ich darin lag und mit der Hand über den Rand ( von innen) gestrichen habe, konnte ich mit den Fingern ein paar Unebenheiten fühlen. Es war ein fettiger Belag, den man leicht abkratzen konnte. Ich bin sofort aufgestanden und unter die Dusche gesprungen. Das Problem habe ich natürlich angesprochen, und daraufhin bekam ich die Antwort, dass „nach jedem Besuch alles gründlich gereinigt wird“. In solchen Läden sollte Hygiene höchste Priorität haben!

Kira D.

Der erste Eindruck ist schön. Das gedimmte Licht und leise Musik wirken sehr gemütlich. Leider wurde dies schon in der Umkleide getrübt. Durch eine Glastür schaut man direkt auf den Lagerraum der Putzmittel. Auch die Toilette in der Suite hat eine Glastür. Für uns persönlich auch nicht so optimal. Zuerst haben wir den Whirlpool getestet. Für meinen Mann, 181 cm, ist der Whirlpool etwas zu klein, sodass seine Füße aus der Wanne schauten. Die Füllmenge der Wanne war auch etwas zu gering. Im Wasser schwamm irgendwas herum. Lt. der Mitarbeiterin werden dem Wasser mineralien zugesetzt. Hätte ich gern vorher gewusst. Die Düsen vom Whirlpool hätten gerne etwas stärker sein können. Bei der Sauna haben wir nichts auszusetzen, die Temperatur kann durch die Mitarbeiterin angepasst werden, sodass es für jeden individuell gut passt. Die verstellbaren 2 Liegen sind auch sehr gemütlich. In der Suite steht eine Doppelliege mit Dach. Der Bezug der Liegefläche war leider kaputt und hatte Flecken. Für eine bessere Hygiene fände ich eine Liege aus Leder besser. Die Regendusche in der Suite war sehr schön. Das Wasser war schön heiß. Was ich persönlich auch nicht so optimal finde, dass das Personal für Essen und Getränke in die Suite kommen muss. Ein Tisch, an dem man essen könnte, ist leider auch nicht vorhanden. Die Suite wird durch ein kleines Fenster belüftet. Durch dieses konnte man leider Zigaretten Rauch riechen, was uns letztlich dazu geführt hat, nach 1,5 Stunden statt 3 gebuchten Stunden abzubrechen. Wir haben um ein Gespräch mit dem Inhaber gebeten. Er war sehr höflich und lösungsorientiert und ist uns preislich entgegenkommen.

STERNFAHRER

Hab letzte Woche Montag morgen gebucht und innerhalb einer halben Stunde danach per Telefon um Stornierung gebeten, mir wurde gesagt ich solle bitte noch eine Mail schicken.
Habe 2 geschickt. Donnerstag habe ich erneut angerufen und mir wurde gesagt, es würde umgehend bearbeitet werden und bis spätestens Montag hätte ich mein Geld zurück. Naja heute ist Dienstag und es hat sich immer noch nichts getan. Wir werden in Zukunft wieder bei den großen Wellness Spots buchen.

Lisa G.

Wir waren leider nicht zufrieden, die Erklärungen einer Mitarbeiterin waren sehr knapp. Der Abfluss der dusche war verstopft, so dass das halbe Zimmer nach dem duschen unter wasser stand, die holzumkleidung des whirlpools löste sich an einigen Stellen, blanke stromkabel ( auch wenn laut Betreiber kein strom drauf sei und von behördlicher Stelle so abgenommen, hatten wir kein sicheres Gefühl . Das essen ( salat und Sandwich) hat uns jetzt geschmacklich auch nicht überzeugt (ungetoasteter toast, mit 1 scheibe käse, paprika -lyoner? , 1 salatblatt und etwas Mayonnaise) und Salat war auch bunt zusammengestellt. Im Fön waren blonde lange Haare. Wir haben versucht mit den Betreibern zu sprechen, leider ohne Erfolg. Es endete mit einer lautstarken Diskussion zwischen Betreibern und uns. Schade, wir hätten uns da etwas Kulanz und Entgegenkommen gewünscht, denn wir haben knapp 200 € für 2 Stunden bezahlt.

Nachtrag: Wir sind nach ca 90 Minuten qegangen. Unsere Intention war es 2 schöne Stunden zu verbringen , die ganzen Mängel sind uns leider erst nach ca 1 h aufgefallen, weil aus dem Whirlpool auf den ersten Blick nicht zu sehen waren. Fleißig bestellt? Diese Aussage scheint mir nicht angemessen. Wir können leider keine Empfehlung für " your Wellspa" aussprechen und besuchen lieber die Konkurrenz .

Straleman

Preis/Leistung stimmt hier nicht.
Die gebuchte Suite war in einem schlechten Zustand. In einem Feuchtraum ( Whirlpool, Sauna, Dusche ) offen liegende Verteilerdosen/Kabel und einfache Mehrfachsteckdosen zu verwenden entspricht nicht der Norm.
Die angebotenen Snacks haben mit dem Thema Wellness auch nicht viel zutun.
Kann ich nicht weiterempfehlen.

René-Christian P.

Ich war heute mit meiner Frau hier zu Besuch. Zunächst wurden wir sehr nett empfangen. Du Mitarbeiterin hat uns kurz gebeten zu warten um die Suite fertig zu machen (wir waren auch etwas zu früh dran). Anschließend wurden wir in die Suite geführt und uns wurde eine kurze Einweisung gegeben. Die Suite war echt toll! Aus dem Whirlpool wollte ich gar nicht mehr raus. Auch die verstellbaren Sitze in der Sauna waren klasse. Wir haben uns vor Ort noch ein paar Cocktails bestellt die sehr sehr lecker waren. Wir hatten eine wirklich schöne und erholsame Zeit dort und kommen aufjedenfall wieder!

Dominik H.

Ich habe 2 Stunden von meiner Frau geschenkt bekommen und ich habe mich echt auf den Tag gefreut.
Der Whirlpool war echt nicht gut. Temperatur stimmte , aber die paar Düsen geben einem kein Gefühl von Hochwertigkeit.
Zu Beginn wurde mir bereits gesagt die Sauna wird immer auf 60 grad gestellt und dafür muss man nicht in eine Sauna. Es war einfach drückend und stickig, von schwitzen war da nichts zu spüren.
Gegen den Service am Empfang habe ich nichts auszusetzen. Ich habe auch gar nicht gefragt ob wir Geld zurück bekommen denn wir wollten einfach nur nach Hause. Für romantische Stunden zu zweit kann ich den Laden nicht weiterempfehlen für diesen Preis.
Wir sind bereits nach 35 min gegangen weil es einfach keinen Sinn ergeben hat dort länger zu bleiben. Wenn die einzigen zwei Dinge die man machen kann nicht vernünftig sind.
Mit der Dusche stimmte auch etwas nicht.
Pool kann man sich auf dem Bild anschauen