WestMedicum: Gastroenterologie, Innere Medizin, hausärztliche Versorgung - Duisburg

Nadine G.

Ich war heute mit meinem Vater vor Ort. Es gibt nichts zu beanstanden. Das gesamte Team von Dr.Hoffacker ist sehr freundlich und fürsorglich. Dr. Hoffacker ist meiner Meinung nach, ein toller Arzt der sich in der heutigen Zeit noch Zeit für seine Patienten nimmt. Seine Empfehlungen haben wir uns gerne angenommen. Mein Vater wird ab sofort immer zu der Praxis gehen wenn es erforderlich ist. Und ich, wenn es irgendwann erforderlich ist,bin auf jeden Fall in dieser Praxis gut aufgehoben.

Ahmet I.

Ein ganz besonderes Dankeschön an Herrn Dr. Hoffacker und sein Team! Seine einfühlsame und professionelle Art hat mir in einer unangenehmen Situation sehr geholfen. Die Beratung war erstklassig und ich fühlte mich stets gut aufgehoben. Besonders beeindruckt hat mich, wie viel Zeit er sich für die Besprechung der Ergebnisse genommen hat.

Als gesetzlich Versicherter habe ich binnen zwei Wochen einen Termin für die Erstberatung erhalten und bereits eine Woche später die Behandlung bekommen. Zudem ist Freundlichkeit und echtes Zuhören mittlerweile leider keine Selbstverständlichkeit mehr – in dieser Praxis wird diese Tradition jedoch vorbildlich gelebt.

Vielen Dank für die hervorragende Betreuung – ich bin sehr dankbar und kann Herrn Dr. Hoffacker sowie sein Team nur wärmstens weiterempfehlen!

M F.

Ich durfte heute zur Darmspiegelung Patientin von Dr. Hoffacker sein und möchte großes Lob an die gesamte Praxis aussprechen.
Super freundliches und qualifiziertes Personal welches auf den Patienten und die individuelle Belange eingeht.
Ein sehr erfahrener Arzt der sich Zeit für seine Patienten nimmt und sie sorgfältig aufklärt.
Ich bin sehr positiv gestimmt und bin sicher das mir hier fachgerecht weitergeholfen werden kann.
Es ist schön, auf Praxen und insbesondere Ärzte zu treffen, wo man Mensch ist statt ne Nummer.

Its M.

Die Arzthelferinnen waren freundlich und nett, was den ersten Eindruck positiv gestaltete. Der Behandlungsgrund war ein Atemtest wegen einer Lebensmittelunverträglichkeit. Der Ablauf des Tests war klar erklärt: Man erhält ein Gerät mit einem Mundstück, atmet zunächst normal durch die Nase ein und pustet dann durch den Mund in das Mundstück. Dies wiederholt man alle 30 Minuten insgesamt dreimal.

Leider gab es während des Tests ein unangenehmes Missverständnis: Beim zweiten Mal wurde mir das Mundstück einer anderen Patientin übergeben. Zum Glück habe ich den Fehler bemerkt und darauf hingewiesen, dass es sich um ein anderes Mundstück handeln muss, da ich keinen Lippenstift trage – der Abdruck war eindeutig sichtbar. Es wurde mir zwar schließlich mein ursprüngliches Mundstück zurückgegeben, aber der Vorfall war sehr unangenehm und hätte durchaus gesundheitliche Risiken bergen können.

Solche Fehler sollten in einem medizinischen Umfeld nicht passieren, da sie die Gesundheit der Patienten gefährden können. Ich hoffe, dass in Zukunft mehr auf Hygiene und die korrekte Handhabung der Geräte geachtet wird.
Das Befundgespräch mit dem Arzt ging leider sehr schnell, was ich nicht so gut fand.

Trotz der freundlichen Atmosphäre war ich enttäuscht von diesem Fehler, der das Vertrauen in die Praxis beeinträchtigt hat.

Miss A.

Bei mir hat es über 1 Jahr gedauert, bis ich mich zu einer Darmspiegelung entschieden habe. Dann war noch die Frage wo und wer. Ich entschied mich dann, für das Westmedicum auch aufgrund der guten Bewertungen. Genau so habe ich es auch erlebt. Freundlicher Empfang, emphatische Aufnahme und Aufklärung. Am Tag des Eingriffs ist man nervös und erschöpft. Aber die Assistentinnen sowie Dr. Hoffacker sind sehr freundlich und wirken sehr entspannt. Und später im Aufwachraum wird man auch freundlich geweckt und gefragt, ob alles okay ist.
Von daher nochmal ein Dankeschön an das gesamte Team und ein großes Lob!
So was erlebt man sehr selten noch.

Stefan B.

Ich war zur Koloskopie da und muss 5 Sterne vergeben. Alle dort durchweg sehr angenehm, sehr freundlich, sehr professionell. Nehmen Dich ernst und versorgen Dich absolut top! Der Doc nimmt sich ausreichend Zeit!
Zur nächsten Vorsorge nur noch dort!
Sehr empfehlenswert!

Adler

Freundliches Team, sehr guter Arzt, der sich Zeit nimmt. Der Ablauf war durchweg strukturiert, sodass es kaum zu Wartezeiten kam. Kann als Kassenpatient das Team nur weiterempfehlen.

Sven M.

Ich war erstmalig in dieser Praxis zu einer Magenspiegelung:
Sehr freundlicher Empfang, Untersuchubgsbeginn noch vor dem eigentlichen Termin, da ich etwas früher vor Ort war. Jeder Handgriff seitens des Personals sitzt. Alle Maßnahmen und auch der Befund werden ausführlich erklört.
Insgesamt eine sehr angenehme Atmosphäre mit guter Stimmung innerhalb des Teams.
Es werden sogar nach der Narkose im Ruheraum Getränke gereicht.
Personal ist immer in der Nähe und ansprechbar, eine Praxis mit eher privatärztlichem Charakter.
Was will man mehr....?!
5 Sterne plus.