Wellness und Spa - KRASSAVA DELUXE Dortmund - Dortmund

Jennifer P.

Eigentlich war ich immer sehr zufrieden. Aber es scheint sich ordentlich was verändert zu haben. Eine negative Veränderung: Wenn man kürzer als 48 Stunden den Termin absagen muss, aus welchen Gründen auch immer, bekommen man sein Geld/Gutscheinwert nicht zurück. Das ist für mich als Mehrfachmama schon schwierig kalkulierbar aber mit guter Planung machbar. Aber jetzt ist es vorgekommen, dass ich mit einer Leistung leider nicht zufrieden war. Da im Vorfeld bezahlt wurde, blieb mir nach anraten der Damen an der Rezeption nur die Möglichkeit einer Beschwerde WhatsApp, welche an die Geschäftsführung weitergeleitet wird. Diese habe ich direkt im Anschluss sehr höflich formuliert und abgeschickt. Jedoch blieb sie auch nach Nachfrage komplett unkommentiert. Sehr enttäuschend. Hiermit verliert ihr eine sehr langjährige Kundin.

Nachtrag:
Wird die Stammkundenbindung nicht mehr gewährleistet, so werden Reklamationen ignoriert. Dies ist sehr aussagekräftig. (Siehe Antwort des Inhabers unten).

Denise G.

Wir haben das Hawaii Paket gebucht und waren mehr als zufrieden. Die Massage tat sehr gut und war sehr entspannend. Hinterher hatten wir noch einen Raum mit eigener Sauna, wo wir 3 Std Relaxen konntet. Die Obstplatte und die Getränke waren sehr lecker. Wir kommen auf jeden Fall wieder 👍

Sabine F.

Mein Mann hat mir zum Geburtstag ein Gutschein ( Sauna, Massage, Pediküre und Kosmetik insgesamt 6 Stunden) geschenkt.
Ich wurde freundlich am Empfang begrüßt und wurde auch sofort zur meiner Saunasuite begleitet , wo mir auch alles erklärt wurde.
Die suite war sauber und gemütlich eingerichtet und dann hatte ich den Obstteller( reichlich und bunte auswahl) mit einem Saft bekommen .Dann bin ich zur Pediküre mit kurzer Wartezeit gekommen , auch hier war alles sauber und hygienisch.
Ich war sehr zufrieden damit.
Die Massage war sehr gut und es wurde auf die Bedürfnisse eingegangen , anschließend wurde mit der Kosmetikbehandlung begonnen . Auch hier war alles hygienisch sauber und mir wurde alles erklärt.
Ich hab mich an diesen Tag wohlgefühlt und würde es weiter empfehlen!

Jennifer P.

Von der Begrüßung bis zur Verabschiedung fühlte ich mich rundum wohl und gut aufgehoben. Die Maniküristin zeigte ein hohes Maß an Professionalität und Geschick, und das Endergebnis war einfach perfekt. Meine Nägel sehen nicht nur wunderschön aus, sondern fühlen sich auch gepflegt und gesund an, trotz meines ProblemnagelsIch kann es nur wärmstens weiterempfehlen und freue mich schon auf meinen nächsten Besuch. Vielen Dank für dieses tolle Erlebnis!"

Timo

Positiv war die Sauberkeit!
Also Erholung war es nicht wirklich. Die Dusche lief nicht vernünftig ab, der Whirlpool war sehr unbequem. Entweder man lag mit dem Bauch aus dem Wasser ( nein wir sind nicht übergewichtig ) oder die Kopfstütze hatte man zwischen den Schulterblättern. Die Liegen waren sehr unbequem. Es wurde YouTube mit Entspannungsmusik angemacht jedoch stockte das Internet pausenlos;(
Fazit: wir hatten 2 std gebucht und sind nach 1,5 std gegangen.
Das alles für 100 Euro, puhhhh ich weiß ja nicht.
Nichtmal ein Wasser oder eine Aufmerksamkeit war inklusive.

Okay doch, 3 Tropfen Aufgussöl konnte man sich aussuchen.
Wir kommen nicht wieder.

Thomas S.

Super saubere Einrichtung. Sehr nette Begrüßung, Erklärung und Betreuung. Geschmackvoll eingerichtet. Wir kommen auf jeden Fall wieder

Silke D.

Ein sehr schöner Ort zum entspannen , eingerichtet wie ein Hotelzimmer mit Sauna und Erlebnisduschen einfach erholend. Das einzige ist man könnte den Raum noch etwas mehr ausfüllen mit einer gemütlichen Sitzecke. Aber ansonsten nettes Personal und guter Service😃😃

Birgit G. T. I. D.

Ein sehr gepflegter Ort mit hervorragenden Personal. Maniküre und Pediküre inklusive Lack werden hervorragend ausgeführt. Andere Angebote habe ich bisher nicht genutzt.