Vitalounge Sport & Spa ( Fitness & Sauna ) - Gelsenkirchen

Denim

Leider enttäuschende Erfahrung

Ich hatte mir von diesem Fitnessstudio mehr erhofft, wurde aber leider enttäuscht. Die Geräte sind oft nicht in bestem Zustand, und die Sauberkeit könnte definitiv besser sein. Auch organisatorisch gibt es Verbesserungspotenzial, da es oft chaotisch wirkt.

Besonders schade finde ich den Umgang mit den Mitgliedern. Ich hatte mir einen freundlichen und respektvollen Kundenservice gewünscht, aber leider habe ich die Erfahrung gemacht, dass auf Anliegen nicht immer eingegangen wird. Eine offene und wertschätzende Kommunikation würde hier sicherlich helfen, das Klima zu verbessern.

Für mich persönlich war es leider nicht das richtige Studio, aber vielleicht passt es für andere besser. Ich hoffe, dass in Zukunft an einigen Punkten gearbeitet wird.

Sabrina „Sa br“ Darina

Ich bin langjähriger Gast in diesem Fitnessstudio, gemeinsam mit ein paar Kollegen, und muss leider sagen, dass sich innerhalb des letzten Jahres vieles negativ verändert hat.

Zum Saunabereich:
Es wurden aufgrund von Lärmbelastungen Gruppen verboten, doch daran hält sich kaum jemand. Außerdem ist der Begriff "Gruppe" nicht klar definiert. Persönliche Ansprachen an die betroffenen Personen haben bislang nichts bewirkt.

Zum Fitnessbereich:
Die Trainingsgeräte weisen viele Gebrauchsspuren auf und sind häufig defekt. Die Laufbänder sind stark veraltet, entsprechen nicht mehr dem Standard und scheinen teilweise instabil zu sein – das merkt man daran, dass Läufer die Geräte oft wechseln müssen.

Hygiene:
Die Hygiene hat deutlich nachgelassen. Der Saunabereich wird zunehmend schmutziger, und ab dem Vormittag sind die Umkleidekabinen stark verschmutzt. Ich reinige meinen Spind vor jeder Nutzung selbst, und ich habe beobachtet, dass auch andere Mitglieder dies tun. Eine Dusche nach dem Training würde ich nicht empfehlen, da die Sanitäranlagen in einem unhygienischen Zustand sind. Auch die Trainingsgeräte sind oft so verdreckt, dass ich sie vor der Benutzung reinigen muss.
Ein weiteres Beispiel: Die Lüftungen, etwa bei den Laufbändern, scheinen kaum gewartet zu werden (überall Staub, für Allergiker ein NO GO)! Es wird nicht regelmäßig gelüftet, und man muss das Personal extra bitten, ein Fenster zu öffnen. Das alles kostet unnötig Zeit und reduziert die Trainingsqualität.

Zum Dresscode:
Männer dürfen keine ärmellosen Shirts tragen, was wir ok finden. Allerdings gibt es für Frauen keinerlei Beschränkungen, was dazu führt, dass einige sehr freizügig gekleidet sind. Hier wäre eine Gleichbehandlung der Geschlechter wünschenswert. Es gibt Outfits, die so erschreckend sind, dass es beim Anblick wirklich unangenehm und peinlich wird.

Thema Digitalisierung:
Eine App, in der man seine Trainingserfolge dokumentieren oder Kurse online buchen kann, wäre sehr hilfreich. Außerdem wäre es zeitgemäß, wenn die Trainingsgeräte mit Apps wie Apple Fitness oder ähnlichen Anwendungen kompatibel wären. Das ist in anderen Studios inzwischen Standard.

Fazit:
Ich werde in Zukunft lieber etwas mehr Geld in ein anderes Studio investieren, wo ich effektiver trainieren und gleichzeitig Zeit sparen kann. Es ist schade, dass die genannten Probleme trotz häufiger Hinweise nicht behoben werden. Die Konkurrenz schläft nicht!

Diya Le

Leider bin ich mit diesem Fitnessstudio nicht zufrieden. Die Geräte sind oft defekt oder belegt, und die Sauberkeit in den Umkleiden lässt zu wünschen übrig. Besonders enttäuschend ist das Personal – anstatt hilfsbereit oder freundlich zu sein, wirkt es oft unmotiviert und genervt, wenn man Fragen hat. Auch die Vertragsbedingungen sind nicht besonders transparent, daher sollte man sich vorher genau informieren. Insgesamt gibt es bessere Studios in der Umgebung.

Mel Li

An sich ein schönes Studio. Mittlerweile dauerhaft zu überfüllt. Deshalb kann man leider nicht flüssig trainieren. Im Ladygym fehlt einiges an Equipment. Man wünscht sich schon länger einen besseren Freihantelbereich für die Damen mit ausreichend schweren Hanteln. Es ist nur eine Schrägbank vorhanden, welche dann komplett durch die Etage geschoben werden muss. Zudem wäre eine Station fürs freie Bankdrücken toll. Es ist jede Menge ungenutzter Platz da, der noch sinnvoll gefüllt werden könnte.

Michael Penz

Nach ein paar Jahren wieder zurück in diesem Studio. Beim Start hatte Jana motivierend, sehr gut verständlich und lustig mir die Geräte und Übungen näher gebracht, so dass ich mich von Anfang an gut aufgehoben gefühlt habe.
Zum Abschluss des Trainings ein oder zwei Runden durch die hervorragende Saunalandschaft krönen den Besuch.

Jonah Lohstroh

Das Studio ist eines der modernsten, nettesten & schönsten die ich je gesehen hab!! Sehr kompetente und nette Mitarbeiter, erfahrene und gut ausgebildete Trainer sowie eine sehr Kundenorientierte Studioleitung. TOP👍🏻 Öffnungszeiten sind für einen innerstädtisches Studio sehr gut, die Preise sind Fair. Der Sauna-Bereich ist ein Traum, sogar mit regelmäßigen Aufgüssen😍

Ich kann das Studio jedem empfehlen!!

Agnes Kutzler

Bin seit fast zwei Jahren Mitglied und an sich sehr zufrieden. Auch der Saunabereich ist nett und eine Runde Sauna nach dem Sport hat mich zum Durchhalten motiviert. Neulich hatte ich einen Termin für eine spezielle Trainingsstunde bei Jana. Sie hat mir sehr gute Übungen gezeigt und ist auf meine Bedürfnisse eingegangen!
Ein Stern Abzug gibt es dafür, dass Kleinigkeiten nicht stimmen. Es kommt häufiger vor, dass kein Desinfektionsmittel und/oder Tücher da sind. Die Geräte sind nicht auf dem neuesten Stand. Aber für meine Trainingszwecke mehr als ausreichend.

Martin Eggert

Sehr schönes Studio, aber muss man wirklich Jeden aufnehmen?
Anstatt darauf zu achten, daß das Publikum harmoniert, hat man den Eindruck, daß Quantität, viele Mitglieder generieren viel Geld, wichtiger als Qualität geworden ist. Man bekommt kaum noch ein Bein auf den Boden, wenn man wirklich Sport treiben will, wird man derzeit eher ausgebremst durch Massen.
Es war mal anders.......