ServiceCenter moBiel - Bielefeld

Violeta L.

Guten Morgen, wie immer halten Ihre Busse 21 und 22 wieder nicht in Ost Banov. Das passiert fast jeden Tag und unsere Kinder kommen zu spät zur Schule. Ich habe auch die Nummer des Busses, der direkt vorbeifuhr, ohne an der vorgesehenen Haltestelle zu halten.

Вика ?.

Am 23. Dezember 2024 teilte ich dieser Firma per E-Mail mit, dass ich den Vertrag mit ihr kündigen möchte, da ich ihre Dienste nicht in Anspruch nehmen würde, erhielt ich eine Antwort, dass mein Brief geprüft werde. Heute haben sie mir Geld für zwei Fahrkarten für mich und meinen Sohn abgenommen. Ich habe alle notwendigen Unterlagen zur Vertragskündigung beigefügt.

Daniel S.

Wenn ich könnte würde ich null Sterne geben, aber das geht ja leider nicht.

Unsere Tochter hat heute nach Schulschluss 1 Stunde vergeblich auf einen Bus gewartet!

Es kann doch nicht sein das bei leichtem Schneefall nichts mehr fährt!!!
Schließlich musste sie über 1 1/2 Stunden zu Fuß gehen um nach Hause zu kommen.

Das geht so nicht!!!!!!!!

Sipan A. H.

Das ist echt Wahnsinn ich bin Schüler und seit 5/8 Monaten fährt die Linie 30 Stighorst nach gefühl achten nicht auf die Abfahrtszeit… etc es kann doch nicht sein das ein Bus der immer voller Schüler ist 5 Minuten früher losfährt dank dem Bus von mobile habe ich nach jeder Verspätung eine Bemerkung auf meinem Zeugnis weil die Busse es einfach nicht hinbekommen pünktlich los zu fahren ich rufe immer an und Schilder das Problem es passiert rein garnichts ich würde mich freuen wenn das Problem endlich gelöst wird. Schade das man überhaupt einen Stern geben muss ich würde 0 Sterne geben!!!!!!!

Mathis R.

Wirklich das letzte. 8km Strecke, 70 Minuten….. Diese Woche an 4/5 Tagen. Laut Plan sollen es 35min sein….
Diese Unternehmung hat nur noch Fahrgäste weils keine Alternative gibt.
Ihr macht meinen Alltag zu einer Hölle des Wartens 😭

J. B.

Ich habe ein Deutschland Ticket über moBiel abgeschlossen. Ich brauche das Ticket und hätte keinen Grund es zu kündigen. Trotzdem habe ich am 31.10.2024 eine E-Mail erhalten das ich mein Abo angeblich gekündigt habe. Die Mail habe ich erst am späten Nachmittag erhalten. Wo ich nichts mehr machen konnte. Ich werde mir jetzt das D-Ticket von der deutschen Bahn kaufen müssen. Vielleicht sollte ich noch erwähnen das ich für mein 7 Jähriges Kind was auch eine D-Ticket hat keine Kündigung gekommen ist. So ich etwa mein Kind alleine fahren lassen? Also da scheint wohl Etwas ziemlich schlecht zu laufen. Das heißt für mich das ich, wenn versucht wird das Geld für das D-Ticket für mein Kind einzuziehen, ich das Geld wieder zurück buchen lasse. Damit kündige ich es. Die können sehen wo sie bleiben den ich kaufe jetzt ein D-Ticket für mich und mein Kind von der deutschen Bahn. Last bitte die Standart Antwort das ich mich doch online an das Kundenportal wenden soll um meine Beschwerde da zu hinterlassen. Es kümmert sich ehe niemand drum. Den die Fahrplanauskunft sagt mir das ich erst nachweisen muss das ich nicht selber vor Ort gekündigt habe. Und das wird nicht einfach. Den für eine Kündigung braucht man nur vor Ort mündlich zu sagen das man kündigen will. Ich habe aber definitiv den Vertrag nicht gekündigt. Für mich ist das ein Saftladen. Die anderen negativen Bewertungen stimmen übrigens auch. Das habe ich als Erfahrung gemacht.

ich B.

Schienenersatzverkehr ist katastrophal. Falsche Uhrzeiten im Internet und ewige Wartezeiten beim umsteigen. Alles wirkt unorganisiert. Dazu kommen unfreundliche Fahrer*innen die falsche Informationen geben. Echt schade, verständlich das viele lieber Auto fahren für Kurzstrecken und unsere Umwelt somit immer weiter verpestet.

Aleksandra L.

So eine Frechheit!!! Ich musste eine Klausur schreiben und nehme extra die frühere Bahn und dann fährt die Bahn mir vor der Nase weg und ist 2 min zu früh!!! Kein Wunder dass alle Auto fahren wollen.