Select Hotel Silence Garden Köln - Köln

Frank Busse

Beim Betreten des Hotels, unangenehmer Geruch nach Chlor.
Alles schon ein bisschen in die Tage gekommen. Teppiche im Flur und auch im Zimmer sind schmutzig und fleckig. Geruch im Zimmer leicht modrig, Flecken an den Wänden, Gardine an der Unterkante ausgefranst. Im Bad die Fugen stellenweise mit Schimmel belegt oder defekt.
Einzig das Bett war offensichtlich neu und sauber.

Das Frühstück mit Standardauswahl, nur Filterkaffee aus der Thermoskanne (nicht jedermanns Sache).
Die Wurst- und Käseplatten leider ohne Kühlung, nicht mehr Zeitgemäß.

Habe nichts gegen ältere Einrichtung / Ausstattung, aber Sauberkeit sollte schon sein. Und eine ordentliche Kaffeemaschine kann man erwarten.

Gabriele Heinen-Lang

Sehr freundliches Personal, Zimmer sind ein bisschen älter, aber sauber. Der eine Flecken auf dem Teppich hat nicht gestört. Bett war sehr bequem. Die nächste Haltestelle ÖPNV ist zu Fuß gut zu erreichen. Badezimmer ist, verglichen mit dem Rest, nicht so ansprechend. Es sollten mehr Abstellflächen für Kulturtasche und andere Kleinigkeiten angeboten werden.
Frühstück ist ok, ein oder zwei Säfte anzubieten, wäre ganz nett.
Ich würde jederzeit wieder in diesem Hotel übernachten.

Horsty Zone

Renovierungsbedürftige Zimmer.
Minibar gibt es keine. Frühstück bietet eine gute Vielfalt. Erst auf Nachfrage wird mitgeteilt, dass der soeben gebuchte Pkw Parkplatz kostenpflichtig ist. Der Zimmerpreis ist unschlagbar.

Martin Dencker

Ein wirklich unschlagbarer Preis inklusive Frühstück. Kaffee und Tee auf dem Zimmer.
Parkplätze direkt an der Straße kostenfrei
Die Erwartung an ein Viersternehotel wird hier allerdings nicht erfüllt. Die Zimmer sind alt, das Frühstücksbuffet ohne Highlights.

Book of S

Das Hotel war leider sehr enttäuschend. Unter dem Bett fanden wir alte Hundeleckerlis, und der Boden war schwarz befleckt, besonders in der Nähe des Bettes. Wir hatten ein Schlafsofa und ein Doppelbett gebucht, doch stattdessen bekamen wir drei einzelne Betten. Der Tresor war defekt, und das Tee-Service im Zimmer war schmutzig, insbesondere die Gläser. Alles in allem war das Zimmer in einem unzumutbaren Zustand und absolut nicht weiterzuempfehlen.

Auch das Frühstück ließ zu wünschen übrig. Es gab keinen Lachs, der eigentlich Hotelstandard ist. Die Auswahl an Wurst, Käse und Salami war sehr begrenzt. Auch hier können wir leider keine Empfehlung aussprechen.

Insgesamt hat uns der Aufenthalt in diesem Hotel sehr enttäuscht, und wir werden definitiv nicht wiederkommen.

Alica Hauser

Extrem dreckige Zimmer. Stinkende Zimmer, Schimmel im Bad, fremde Haare im frischen Bett, Blut an der Nachttischlampe, weiße Flecken auf dem Sessel, Lattenrost kaputt, Haare und Dreck am Wasserkocher, Wartezeit beim Frühstück und kaum noch Auswahl.
Nachdem wir uns beschwert haben, haben wir ein neues Zimmer bekommen das noch schlimmer war. Sind am nächsten Morgen noch vor dem Frühstück abgereist. Kein Entgegenkommen beim Preis.
Nicht zu empfehlen.

ToniMaHoouni

Die Beschreibung stimmt von vorne bis hinten nicht, daran merkt man das es hier nur um das Geld geht und traurig das man die Menschen so verarscht. Die Zimmern sind sehr altmodisch, dreckig, stinken und schimmeln in den ein oder anderen Ecken. Die Betten sind sehr ungemütlich dazu kommt noch das sie kaputt sind quietschen sehr stark, schöner und ruhiger Schlaf ist was anderes. Neue Handtücher haben wir ebenfalls nicht erhalten mussten 2 Tage lang die gleichen benutzen. Der Service nimmt die Kunden nicht ernst.

Hadii Aksoylu

Ich war geschäftlich für zwei Tage in diesem Hotel und nutzte es hauptsächlich zum Übernachten. Wir waren zu viert und hatten im Voraus vier Zimmer gebucht und bezahlt.

Bereits beim Check-in traten erhebliche Probleme auf: Das Einchecken für drei Personen dauerte rund 50 Minuten. Für die vierte Person musste der Mitarbeiter an der Rezeption die Zentrale kontaktieren, obwohl die Buchung bereits vollständig bezahlt war. Auf die Bitte, den Vorgang zu beschleunigen, reagierte der Mitarbeiter unprofessionell und äußerte sinngemäß: „Ich spiele hier nicht.“

Während des gesamten Check-in-Prozesses zeigte er sich unkooperativ und ignorierte mich mehrfach zugunsten anderer Gäste, die nach uns kamen. Auch auf meine Bitte, eine Beschwerde einzureichen und die Kontaktdaten der Zentrale zu erhalten, reagierte er ablehnend und verwies mich lediglich darauf, die Nummer im Internet zu suchen. Darüber hinaus verweigerte er die Herausgabe seines Namens.

Erst nach etwa 90 Minuten waren schließlich alle Zimmer zugewiesen.

Positiv sind die Sauberkeit der Zimmer sowie das solide Frühstücksangebot.

Fazit: Der Service an der Rezeption entsprach keinesfalls den Erwartungen und trübte den Gesamteindruck erheblich.