Parkhotel Quellenhof - Aachen

Thomas R.

Vorab: man hätte es ahnen können, das Hotel verfügt offenbar über keine Hotel-Kategorisierung (wie sollten sie auch in dem Zustand eine erreichen) ||Bei der Anfahrt vor das Portal fielen mir schon 3 Gäste auf, die ihre Koffer aus ihren Autos luden. Nachfrage am Front-Desk: einen Gepäckservice hätten sie nicht. Wir sollen die Koffer doch selber aufs Zimmer bringen. Dafür ständen ja Gepäckwagen bereit. Parkplatz: schauen sie sich vor dem Hotel um, ansonsten an der gegenüberliegenden Straßenseite. Check-in: sofortiges abbuchen des Übernachtungspreises (sehr befremdlich) Nicht nur Hinterlegung der Kreditkarte. ||Zimmer: in Ordnung. Ein Willkommenstörtchen, eine Flasche Wasser, Minibar leer (kann man machen) Plastikgläser. Das Housekeeping hat noch sehr viel Luft nach oben. Inventar gut gebraucht, teilweise defekt. ||Pool o.k., Sauna o.k. Servicepersonal unsichtbar, Handtücher liegen am Tresen aufgestapelt. ||Frühstück: reichhaltiges Angebot, freundliches Personal. Gut. ||Fazit: ein Hotel, dass mit seinem möglichen alten Glanz spielt, es aber nicht ansatzweise erreichen kann. Sie sehen sich in der Riege von deutschen Spitzenhotels, erreichen aber die Leistung von so manchem Budgethotel nicht. So sind Zimmerpreise von 350,- € pro Nacht nicht zu rechtfertigen. Fatal ist, dass man das Potential dieses Hauses erkennen kann, es aber nicht genutzt wird.

Micha L.

Ein absolut herausragendes Hotel, das keine Wünsche offen lässt!
Vom ersten Moment an beeindruckte mit seinem eleganten Design und der luxuriösen Atmosphäre. Der Service ist erstklassig – das Personal ist unglaublich zuvorkommend, aufmerksam und stets bereit, auf individuelle Wünsche einzugehen.
Unser Zimmer großzügig und geschmackvoll eingerichtet . Besonders hervorheben möchte ich das exzellente Frühstücksbuffet und das Spa, das pure Erholung bietet.
Jeder Aufenthalt in diesem Hotel ist ein echtes Erlebnis und wir haben uns rundum verwöhnt gefühlt. Wir kommen definitiv wieder.

Silke B.

Wir waren über Weihnachten 5 Nächte hier. Wir hatten ein normales Standardzimmer auf der 1. Etage, zum Innenhof hin. Uns hat es sehr gut gefallen. Das Preis-Leistungsverhältnis ist stimmig. Ein schönes altes Grand-Hotel mit einer tollen Empfangshalle und sehr schönen Gemeinschaftsräumen. Das Zimmer war gut und gemütlich. Wir haben in der Brasserie einmal zu Abend gegessen, war ebenfalls sehr gut an dem Abend. Kleines Schwimmbad und Saunen. Wenig Parkplätze. Kein Zimmerservice.

Jonas Z.

Das Hotel in Aachen bietet eine charmante Atmosphäre, doch es gab kleinere Mängel. Auf unserem Gang blieb Müll einen ganzen Tag lang liegen, und der Pool-Roboter blockierte morgens den Poolbereich. Beim Frühstück war es störend, nur Minigläser zu bekommen, und es wurde keine Wasserflasche am Tisch angeboten. Bei einem Preis von fast 30 Euro für das Frühstück hätte ich mehr erwartet. Trotz dieser Punkte war es insgesamt ein angenehmer Aufenthalt, und ich würde wiederkommen. Allerdings hätte ich mir bei dem Anspruch des Hotels mehr erwartet.

Silvia S.

Wir haben an dem Champagner-Brunch am 1. Weihnachtstag teilgenommen.|Beim Frühstück gab es die angepriesenen à la carte Eierspeisen nicht, nur Weizenbrot / Brötchen (in jedem guten Restaurant/Hotel bekommt man auch Roggen- oder Dinkelbrot). Das Rostbeef zu Mittag war trocken und die Nachspeisen wurden wie in einer Kantine im Glaskühlschrank angeboten. |Der Brunch fand in einem kahlen Konferenzraum mit Blick auf einen ungepflegten Lichthof statt. Auch nach mehreren Mails an das Hotel haben wir keine Antwort erhalten. Wir sind sehr enttäuscht.

Alex H.

Das Hotel an sich ist sehr schön, hat aber für die Kategorie einige Defizite.

Zimmer: Sind elegant eingerichtet, aber schon ziemlich in die Jahre gekommen. Das Bett war jedoch super und ein großer Fernseher vorhanden. Sauberkeit war zufriedenstellend.

Frühstück: Reichhaltig und alles von guter Qualität. Jedoch habe ich es in anderen Häusern auch schon deutlich umfangreicher gesehen. Es gibt auch kein Sekt, was man in so einem Haus eigentlich erwarten kann. Zudem ist das Buffet in einem sehr engen Bereich angeordnet und wird somit schnell zu einem Geschiebe, wenn viele Gäste gleichzeitig dort sind.

Spa: Schön, aber viel zu wenig Liegen. Wir fanden diesen Umstand sehr schade. Lieber weniger luxuriöse große Liegen und dafür mehr normale, wenn der Platz schon so begrenzt ist. Damit würde man mehr Gäste zufriedenstellen.

Personal: Sehr freundlich und hilfsbereit.

Fazit: Gutes, solides Hotel, aber man sollte nicht zu viel erwarten. Wenn wir wieder in Aachen sind und der Preis passt, kommen wir gerne wieder.

Margret H.

Hotel hat den Charme der alten Luxushotels bewahrt, geschmackvoller Mix aus alt und zeitgemäss. Unser Zimmer war mit Couch und Sitzecke und viel Schrank/Ablage (auch im Bad) gut ausgestattet in angenehm abgestimmten dezenten Farben (kleiner Schönheitsfehler: direkt neben dem hörbaren Spa-Aufzug).|Das Frühstück war gut, wenn auch nicht außergewöhnlich - (gut reicht ja völlig).||Wir hatten im Bistro ein Drei-Gang-Menu, das ganz ausgezeichnet war !!||Hervorzuheben ist die Freundlichkeit aller Mitarbeiter, viele von ihnen mit einer erfrischend herzlichen Art.||Das (große) Schwimmbad ist Geschmackssache - sicherlich sehr stylish, aber ich fand es befremdlich, in fast "schwarzem Wasser" zu schwimmen (anthrazitfarbene Fliesen im Becken) mit Blick auf 3 Torsi - hat mich nicht froh gestimmt, im Gegenteil (deshalb nicht volle Punktzahl). Angenehm fand ich allerdings, dass im Schwimmbad Damen- und Herrenduschen getrennt sind.||Alles in allem ein schöner Aufenthalt.

Lilly W.

Zimmer sind in die Jahre gekommen, Hotel liegt direkt an einer lauten Hauptstraße, nicht genug Parkplätze, Spa Bereich immer überlaufen und ohne Handtücher, E-Mails aufgrund verlorenen Gegenstände werden ignoriert, verlorene Gegenstände werden vom Housekeeping einfach entsorgt.
Für ein Hotel, welches so tut als hätte es fünf Sterne, sie aber nicht hat, hätte ich schon mehr erwartet.