Mercure Hotel Hamm - Hamm

Volker Nürnberg

Gut geschlafen und freundliche Mitarbeiter! Die Einrichtung hat ein wenig Patina, insbesondere das Badezimmer. Frühstück hätte reichhaltiger sein können; es war schade, dass das WIFI nicht verfügbar war, was aber wohl außerhalb der Einflussmöglichkeiten des Hotels war. Das geschlossene Tor zur Parkgarage war verwirrend, wobei die alternative Nacht im "Kleist-Forum" für 5 Euro Tagesticket (nur 3 Minuten entfernt) eine gute Alternative war, auf welche ich aber nur zufällig gestoßen bin.

Dr. Julian Ramcke

Das Hotel liegt sehr zentral, ist jedoch durch aktuelle Baustellen und Einbahnstraßen für einen nicht ortsansässigen nicht sofort zugänglich, bzw. die Tiefgarage ist schwer zu finden.
Die Zimmer sind groß und sauber, gut eingerichtet, aber das Bad ist schon etwas in die Jahre gekommen, aber alles funktioniert einwandfrei.
Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit und arbeitet sehr schnell.

Stephanie &. D.

Ihr habt schon recht viel schön gemacht in den letzen Jahren. Einfache Dinge, wie Siphon Verkleidung und gerades WC auf 507 wären noch wünschenswert.
Zum Thema Schall Isolierung - ist sicher noch Luft nach oben.

Sehr freundliches Personal im Service und gute Auswahl beim Frühstück

Anke Gutjahr-Höpfner

an der Rezeption wird Mann nett empfangen und das Einchecken ging problemlos.
Das Zimmer war sauber, jedoch im Bad sieht man eher ein die Jahre gekommenes Hotel, überall dunkle Ränder, an der Badewanne ist die untere Abschlusskante offen, die Ecken des Bades sind dunkle Halbränder geworden.
Das Frühstück ist soweit in Ordnung, allerdings war der Schnittkäse total ausgetrocknet und auch der aufgeschnittene Camembert war getrocknet. So etwas hinterlässt keinen guten Eindruck für die Küche. Das anderweitige Angebot war sonst gut.

Marcel S.

Ich war für eine Schulung in dem Hotel.
Die Zimmer kann ich leider nicht bewerten, ich hörte aber nur gutes.

Das Hotel ist super gelegen mit einer großen Parkgarage.
Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend.
Die Verpflegung war super und das Essen richtig gut. Top Verpflegung und Bewirtung.

V I

Ich war vor kurzem für 4 Nächte in diesem Hotel. Einchecken ging super, sowohl das Personal an der Rezeption, beim Frühstück, als auch der Zimmerservice waren stets sehr freundlich. Ein großes Lob an alle Mitarbeiter!

Jedoch habe ich einige Dinge zu bemängeln.

Aufgrund der aktuellen unzähligen Baustellen direkt vor dem Hotel ist es für nicht Ortsansässige wirklich eine Herausforderung sowohl mit dem Auto, als auch zu Fuß an sein Ziel zu gelangen.

Mein Zimmer befand sich in der siebten Etage, was ich sehr schön fand. Schöne Aussicht. Jedoch war mein Zimmer an den Decken etwas demoliert, was mich zuerst etwas verunsichert hat, aber schließlich habe ich es einfach so hingenommen. Ansonsten war das Zimmer sauber und gemütlich, jedoch sehr klein. Für eine Person wie mich hat es vollkommen gereicht, aber für 2 wäre meines Erachtens kein Platz gewesen.

Die Handtücher die man bekam waren oftmals an mehreren Stellen kaputt, aber dennoch frisch gewaschen.

Das Frühstück war lecker und in Ordnung. Genug Kaffee und Teeauswahl, welche auch sehr gut waren. Jedoch habe ich bei einem 4 Sterne Hotel hier viel mehr an Auswahl erwartet. Es war wirklich nur eine Insel mit Backwaren, Eier, Bohnen, Aufschnitt, Joghurts und Müsli da.

Das Parken in der Tiefgarage ist für ganze 9€ pro Tag viel zu teuer. Das sollte im Preis inkludiert sein! Ich habe zum Glück woanders parken können… Aber das ist definitiv nicht Sinn und Zweck eines 4 Sterne Hotels.

Mein aller größter Kritikpunkt ist das „Fitness“!!!!

Es wurden lediglich ganze 5 Cardio Geräte in diesem Raum gestellt. 2 davon waren defekt!! 1 Laufband und das eine Fahrrad waren defekt. Den Defekt am Fahrrad habe ich durch das Telefon an der Rezeption gemeldet und mir wurde gesagt, dass das Problem nicht behoben werden könne. In den darauffolgenden Tagen: genau das selbe Problem. Es ist ein 4 Sterne (!!) Hotel und nicht gerade billig. Da erwarte ich bei diesen wenigen Geräten, dass ALLLLE einwandfrei funktionieren! Der Crosstrainer hat ständig so Geräusche gemacht, als würde er gleich auseinanderfallen. Den „Kabelturm“ konnte man nur für Oberkörpereinheiten nutzen. Andere Nutzer dieses Raumes waren über den Fitnessraum sichtlich genau so erschrocken wie ich, als ich ihn sah.
Nicht einmal ein paar Gewichte gab es dort! Ich habe echt wirklich nicht viel erwartet. Aber so schlimm habe ich es auch nicht erwartet.

Im Großen und Ganzen bin ich zufrieden mit meinem Aufenthalt dort. Die Mitarbeiter haben dort vieles gerettet. Wenn man die Kritikpunkte vielleicht etwas in Angriff nimmt, würde ich wieder dort buchen.

David Gleisberg

Insgesamt ein solides vier Sterne Hotel.
Die Zimmer sind geräumig und ruhig. An einigen Stellen sind kleinere Abnutzungen vorhanden.

Dem Bad sieht man an einigen Stellen das Alter an, wird aber makellos sauber gehalten.

WLAN war zumindest in meinem Zimmer gelegentlich etwas schwach.

Frühstück ist für ein Hotel dieser Kategorie angemessen.
Das Restaurant kann ich zum Abendessen sehr empfehlen.
Ein Buffet ist alternativ auch vorhanden

Das Personal war immer sehr freundlich und zuvorkommend.

Große Tiefgarage vorhanden einschließlich einiger Ladesäulen.

Planes and more

Das Hotel ist sehr zentral in Hamm gelegen. Es ist fußläufig zum Bahnhof sowie zum Stadtzentrum. Das Hotel bietet ein sehr gutes Frühstück an und das bereits ab 06:30 Uhr morgens. Die Zimmer selbst sind jedoch leider nicht qualitativ hochwertig eingerichtet und weisen deutliche Abnutzungsspuren auf. Das fällt insbesondere in den Bädern auf. Auch ist die Schallisolation ausbaufähig. Ein komfortabler Aufenthalt ist dennoch möglich. Die Mitarbeitenden sind sehr freundlich. Insbesondere ist ein Aufbewahren der Koffer am Abreisetag problemlos möglich.