LiRo Hotel Haus Andrea Kahrstrasse | Niederkrüchten - Niederkrüchten

Andreas S.

Das Zimmer war prima, alles frisch renoviert. Das Personal vor Ort kann sich leider nicht mit den Gästen verständigen, dafür stehr es morgens in der Lobby als erstes an der Kaffeemaschine und die Gäste müssen sich anstellen und Wasser auffüllen. Prima wäre es wenn in der Reservierungsemail nicht nur der Code fürs Zimmer steht sondern auch die Art des Zimmers - 2 Bett,3 Bett oder Einzelzimmer-wir hatten 6 Zimmer und mussten so erst mal auf Verdacht die Zimmer suchen. Auch hier schade, dass das Personal sich nicht verständigen kann.

Stephanie C.

Wenn ich könnte würde ich gar keinen Stern vergeben aber leider muss ich es sonst kann ich keine Rezession schreiben .

Ich habe das Zimmer gebucht vom 26.9 bis 29.9. für meinen Sohn .
Am 26 haben wir eingecheckt doch auch da gab es schon Probleme mit dem Code so das wir anrufen mussten um überhaupt ins Zimmer zu komme .
Am Abend wurde mein Sohn aus gründen mit dem Rettungsdienst abgeholt so weit so gut Zimmer war bezahlt bis zum 29 .9
Am Samstag bin ich hin um nach dem Rechten zu schauen mein Sohn wurde Samstag aus dem Krankenhaus entlassen war aber noch nicht vor Ort .
Ich bin auf jedenfall nicht ins Zimmer gekommen da der Code schon wieder nicht funktioniert hat habe dann wieder angerufen hab einen neuen Code bekommen bin dann ins Zimmer und was sehe ich fremde Sachen nicht die von meinem Sohn also ich wieder angerufen dort wurde mir dann von der Dame des Hauses mitgeteilt das sie das Zimmer einfach an andere Gäste vermietet hat .
Ich sagte ihr das es doch nicht normal sei. Das Zimmer ist bezahlt bis zum 29 und wie könne sie das machen .
Sie kann meinte sie weil er ja ins Krankenhaus ist und sie gedacht hat der kommt nicht mehr wieder .
Ich sagte ihr das es doch sch….. egal sei das ist bezahlt ob er da schläft oder nicht und wenn er nachts dort ankommt steht er auf der Straße weil Zimmer wird einfach weiter vermittelt.
Mir fehlen da immer noch die Worte zumal das so abgelegen ist und er hätte keine Möglichkeit gehabt da weg zu kommen .
Eine absolute Frechheit

Maria B.

Wir haben eine Nacht im Haus Andrea übernachtet und waren sehr zufrieden. Das Zimmer war super süß und alles war sauber. Es gab Kaffee und das Bett war sehr bequem. Das Einchecken verlief problemlos. Vor dem Haus gibt es ein paar Stellplätze, aber wer zu spät kommt hat Schwierigkeiten einen Platz zu finden, wenn die Parkplätze belegt sind. Ansonsten war alles top und die Preis-Leistung ist super!

Carmen H.

Ein absolutes Unding! Ein bezahltes Zimmer wurde 1 Tag vor Anreise storniert mit der Begründung das Reservierungssystem hätte ein Problem gehabt. Wenn man die anderen Bewertungen liest, scheint das bei uns nicht das erste Mal gewesen zu sein! Es wird angegeben das das Geld zurück überwiesen wird. Ganz ehrlich, ich buche seit vielen Jahren die verschiedensten Hotels, aber so etwas ist mir noch nicht untergekommen!!!!
Schade, dass man 1 Stern geben muß!

Monique E.

Vom Service nicht zu empfehlen!
Wir hatten ein DOPPELZIMMER gebucht im Voraus (schon bezahlt und schriftlich bestätigt).
Da wir ein Konzert-Besuch geplant hatten.

Dort angekommen mussten wir schockiert und genervt bemerken, dass es nur ein sehr kleines Einzelzimmer ist.
Wir haben dann die Service- Nummer angerufen, wo wir nach Diskussion mit der Dame, die uns erst abwimmeln wollte, eine Matratze vereinbaren konnten, die uns die Zimmer-Servicekraft reinlegen sollte.

Nachdem Konzert mussten wir genervt feststellen, dass diese Matratze nicht in das Zimmer gelegt wurde.
Über Email wurde dann gesagt, dass wir versucht wurden über Telefon zu erreichen, um informiert zu werden, dass die Matratze dort nicht reinpasst (es gab in der Anrufliste keinen verpassten Anruf bei mir!).

Nun mussten wir das Boxspringbett allein um 1 Uhr Nachts auseinander bauen um so auf zwei teilen des Bettes zu liegen. Wir hatten keine richtige Schlafmöglichkeit, weder Matratze, noch Kopfkissen/ Decke. (Keiner von uns beiden).

Wir haben die Nacht dann so überlebt, wir waren aber bis aufs letzte genervt und schlecht gelaunt!

Natürlich haben wir über Email Kontakt aufgenommen um Entschädigung zu erhalten. Uns wurde daraufhin recht schnell auch 100% Entschädigung zugesagt. Doch nach 2 Wochen diese immer noch nicht erhalten. Und auf unsere Mail wird nicht mehr geantwortet.

Einfach nur traurig und nicht richtig.
Wir werden noch etwas warten, aber sonst muss man mal über andere Schritte nachdenken, denn Entschädigung steht uns nach diesem Debakel von deren Seite zu.

Also falls sie eine Zuverlässige Unterkunft suchen, ist es auf jeden Fall nicht diese!

Herr B.

Muss ich nicht nochmal haben. Sehr hellhörig, man hört jedes Wort vom Nachbarn, sein Toilettegang und jede Tür die zufällt und überall nackter Fußboden. Die Gemeinschaftsküche ist ok, aber der Rest....na ja, wer sich dort wohlfühlt...

Rena O.

Spannend zu lesen hier, auch uns wurde heute am Tag der geplanten Anreise abgesagt, denn auch heute gab es einen Wasserschaden (musste etwas schmunzeln beim Lesen weiterer Rezensionen hier). Auch wir sollten bitte selber kostenfrei stornieren. Da ich schon häufiger vom Haus Andrea und irgendwelchen super spontanen Absagen hörte, bestand ich auf eine Stornierung von Seiten der Pension. Geld kam von booking natürlich zurück, der abgegebene Grund plötzlich Überbuchung. Wir wohnen einen Ort weiter und buchen hin und wieder für Freunde/Familie- Pension Andrea hat sich für uns erledigt

Stefan F.

Leider muss ich hier einen Stern vergeben.
Eine absolute Frechheit kurz vor dem Check in das Zimmer, das seid mehreren Wochen gebucht war von Seiten der Pension zu stornieren.
Wer zahlt denn wohl die Anreise?