KölnTourismus GmbH | VisitKöln - Köln

leaareii _

Wir waren bei der Stadtführung dabei - Hermann war großartig. Sehr authentisch und hat viel über verschiedene Sehenwürdigkeiten erzählt. Außerdem ist er auf spontane Fragen eingegangen.

Pisces98

5 Sterne für die tollen Mitarbeiter und das großartige Team Tourist Information und Shop! Alles stets freundlich und sehr hilfsbereit.
Der Shop oben nach dem Umbau sieht wunderschön und einladend aus, unten allerdings wirkt alles etwas kalt und trostlos. Vielleicht könnte man die Schaufenster wieder so wie früher dekorieren, dann hätte das Service Center was von seinem alten Charme zurück 😉 schließlich wird man so auch von “außen” auf die tollen Shop Artikel aufmerksam.

Dietmar Mehldau

Ich war vorgestern, nach lange Zeit einmal wieder, in Köln. "warum ist es am Rhein so schön?", ich habe keine Ahnung, aber es war ein wunderschöner Tag. Liebe Leser*innen, besucht Köln, am Besten im Rahmen eines Kurz-Urlaubs, für 2 bis 3 Tage. Ich bin, ganz entspannt, mit dem Zug (Deutschland-Ticket :-)) aus Dortmund angereist und bin, vermutlich wie viele, von der Altstadt schwer begeistert. Früher habe ich öfters in Köln-Deutz gearbeitet, auch dort war ich. Mit dem Wert der gefundenen Pfand-Dosen;-) in Höhe von 1€ ging sogar der Kaffee bei Rewe (SB-Wagen neben einem orginellen Wurst-Stand) auf´s Haus. Das Wetter war herrlich; bei einem schönen Rhein-Spaziergang entdeckte ich auch die vielfältigen Angebote der Schifffahrt-Gesellschaften, die ich beim nächsten Mal nutzen werden. Und natürlich war ich auch, als Ex-Azubi von KARSTADT, bei KARSTADT, jetzt Galeria Breite Straße. Ein rundherum gelungener Urlaubstag vom Alltag. Da macht die Oberbürgermeisterin Heriette Reker wohl einen guten Job, oder? Ich komme gerne wieder, Dortmund mag bunt sein, Köln ist bunter 🙂 (dazu stehe ich, auch wenn ich kein Kölsch und einige Speisen nicht so gerne mag :-))

Frieda Berlin

Am liebsten null Sterne, natürlich nur für die Mitarbeiterin, mit der ich heute morgen telefoniert habe.
Ich organisiere gerade eine Schnitzeljagd in Köln für eine kleine Gruppe Jugendlicher im Alter von 12-14 Jahren.
Ich hätte gerne auch ein paar Aufgaben rund um den Dom dabei,
um den Kids dieses wichtige und hoch interessante Wahrzeichen von Köln näher zu bringen.
Hierzu hatte ich einige Fragen.
Allerdings hatte die besagte Mitarbeiterin wohl die Vorstellung, dass eine Horde Jugendlicher grölend in den Dom stürmen und einem Schnitzel hinterher jagen würden.
Anstatt auf meine Frage einzugehen, wollte sie mir zunächst erklären, dass der Dom wohl nicht geeignete Ort für eine Schnitzeljagd sei.
Auf meine Erklärung, wir wüßten sehr wohl, wie man die Jugendlichen auf einen Besuch im Dom vorbereitet, wurde nicht eingegangen.
Statt dessen gab es noch die Belehrung, dass die Kida ja eine Messe stören könnten.
Klar. Wenn wir sehen, dass gerade eine Messe stattfindet, lassen wir die Gruppe selbstverständlich lachend und plappernd die Räumlichkeiten betreten.
Meine Fragen wurden konsequent überhört.
Professionell geht anders.

Sarah K., christliche Jugendarbeit, Berlin

Bhavi S

Perfekter Ort als erste Anlaufstelle für den Start des ersten Köln Besuchs. Im EG gibt es Mitarbeiter für diverse Fragen und eine große Ablage mit Informationen über Aktivitäten und Veranstaltungen in und um Köln.
Im UG befindet sich ein Souvenirshop rund um das Thema Köln, dem Dom und den 1. FC Köln.

Jana Knösel

Die Stadtführung zu Fuß war gut gemacht und unser Guide auch gut drauf.
Die Storys und Witze allerdings eher Altherren Humor, was ich persönlich manchmal etwas unangenehm fand. Trotzdem großes Lob an die nette Dame, die uns von falschen Treffpunkt (bei der Bestätigung am besten nochmal die Adresse checken) zu unser Tour gebracht hat und dabei schon ein paar Infos erzählt hat

Rene Giese

Leider kann ich über dieses Geschäft nichts gutes berichten. Wollten ein Schloss für eine Gravur kaufen.
Wurden fehlerhaft informiert und mussten im nächsten Geschäft ein weiteres kaufen weil das nicht zum beschriften konzipiert ist. Es wurde uns auch dort darauf hingewiesen das dass öfters passiert aber nicht weiter geändert wird.
Reklamation aufgrund fehlerhafter (vielleicht auch vorsätzlich falscher) Beratung nur gegen Gutschein. Kann dieses Geschäft leider nicht weiterempfehlen.

Jennifer Ullmann

Habe heute Mittag eine Tour gebucht diese sollte um 19 Uhr starten leider war kein Guid zur besagtem Zeitpunkt am Treffpunkt. Vor Ort konnte uns nur der Veranstalter genannt werden. Uns wurde viel Glück beim durchkommen und reklamieren gewünscht.
Schlechter Service, nicht zu empfehlen.