Hotel-Hauensteiner-Hof - Hauenstein

Conny B.

Wir hatten für heute Abend 18.00 Uhr eine Weihnachtsfeier reserviert für 11 Personen. 3 Personen konnten dann leider nicht teilnehmen.|Soweit so gut. 2 Kollegen hatten noch Dienst bis 19.00 Uhr.Wir die schon da waren haben dann Getränke bestellt und uns darauf geeinigt mit der Essensbestellung zu warten bis die 2 Kollegen da wären.Es wurde dann ca. 19.30 bis wir Essen bestellt haben.|Als einige von uns zum Rauchen raus gehenwollten,wurden wir von der Chefin des Hauses angesprochen,warum wir für 18.00 Uhr reserviert hätten und erst 19.30. Uhr Essen bestellen und noch dazu 3 Personen weniger wären.Für Sie wäre das ärgerlich da sie eine zusätzliche Bedienung bestellt hätte.|Als erstes möchte ich Ihnen sagen,dass wir aus Höflichkeit und Respekt auf unsere Kollegen gewartet haben.Zweitens wußten wir nicht,dass die 3 Personen nicht kommen würden.|Ihr Ton uns gegenüber war sehr |unpassend und nicht in Ordnung.|Trotz allem war das Essen super und wir hatten einen schönen Abend.

Julia L.

Ich möchte jetzt keine Partei für Frau Keller ergreifen, aber ich arbeite selbst im der Gastronomie und ich kann verstehen dass unter den Umständen die Conny geschrieben hat die Stimmung etwas gereizt war. |Leider gibt es viele Gäste die alles als selbstverständlich ansehen. Wir als servicpersonal stehen teilweise stundenlang da und decken ein machen die deco, die Küche bereitet alles vor, dass Sie als Gast einen schönen Abend verbringen können. Wenn dann viele Gäste mit weniger personen kommen als angemeldet , manchmal ohne Absage garnicht kommen oder viel später ohne Bescheid zu sagen, ist das dann einfach für alle finanziell und personell ärgerlich.

Ursula B.

Als öfters Gast können wir diese Haus nur empfehlen. Falls wir reserviert hatten und uns etwas dazwischen kam, haben wir selbstverständlich der Wirtin Bescheid gesagt und sind immer auf Verständnis gestoßen. Ich finde die Einstellung der Conny unmöglich. Man sollte so viel Abstand besitzen und Bescheid geben, wenn weniger Gäste als gemeldet oder später kommen. GAST im Hauensteiner Hof

Dennis M.

Tolles Restaurant mit einer wirklich sehr guten Auswahl an Speisen und Weinen; unser Essen wurde liebevoll angerichtet serviert und war ein einfach total klasse. Für uns eine absolute Empfehlung.
Service war sehr freundlich und aufmerksam.
Wir werden definitiv Stammgästen :o)

Ursula B.

Als Gast im Hotel Haue nstein finde ich das die Wirtin bei dem Gast Conny gut reagiert hat. Die Arbeit und die des Personal ist hervorragend und mit viel Aufwand und Liebe geschehen. Daher finde ich es nur rechtens wenn weniger Leute als bestellt oder die Gäste später kommen Bescheid gibt. Ich denke das hat auch mit Anstand zu tun
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Wyatt E.

Wir fahren hier schon seit Jahren hin. Und das hat ein paar ganz einfache Gründe. Das Haus Hauensteiner Hof ist ein richtiges Schmuckstück. Das Ambiente , die Ausstattung, das sehr gute Essen, und nicht zu vergessen der Service und die Herzlichkeit der Familie Keller. Hier kann man sich nur wohlfühlen !! Vielen Dank. Wir werden immer wieder kommen . Viele Grüße die aus der Eifel 🤗

Annika B.

Absolut empfehlenswert! Das Restaurant überzeugt direkt mit einer gemütlichen, traditionellen Atmosphäre. Das Essen ist lecker – regionale Spezialitäten. Wie waren zur Keschde-Zeit hier. Es gibt extra eine Keschde-Karte mit tollen Gerichten.

Der Service ist sehr freundlich und aufmerksam, man fühlt sich rundum gut betreut. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt. Wer in der Gegend ist und auf der Suche nach leckerem Essen in angenehmem Ambiente ist, sollte den Hauensteiner Hof unbedingt besuchen!

Anja H.

Wir waren letzte Woche für 2 Tage da, um uns eine Auszeit in einem schönen Hotel zu gönnen und wandern zu gehen...hat alles 100 % gepasst! Das Hotel ist im bayrischen Stil mit viel Liebe eingerichtet und vor allem das Personal war so herzlich, aufgeschlossen und hilfsbereit! Der Wald und die gut ausgeschilderten Wandertouren ist quasi direkt vor der Tür. Wir machten den Schusterpfad, sehr zu empfehlen! Das Frühstück und das Abendessen waren ebenfalls sehr lecker! Vielen Dank für die erholsame Zeit, wir kommen auf jeden Fall wieder!