Hotel zur Post Wiehl GmbH - Wiehl

Finja L.

Check in schon schwierig, da die Rezeption nicht besetzt war und man länger suchen musste, bis klar wurde, man muss die Zimmerkarten aus einem Zahlensave holen, dessen Nummer per Email zugesendet wurde.
Während des Aufenthaltes wurde das Zimmer kein einziges Mal gereinigt (Mülleimer leeren, Betten machen, Handtücher tauschen) finde ich sollte bei einem Aufenthalt von fünf Tagen definitiv passieren!!!

Zimmer sehr spärlich und lieblos eingerichtet und die Beleuchtung ungenügend. (Keine Deckenleuchte, nur Stehlampe in einer Ecke)
Zudem liegt in den Zimmer ein alter Teppichboden…

Restaurant und Bar geschlossen-man hat im gesamten Hotel keine Getränke bekommen außer beim Frühstück.

Frühstück war in Ordnung, wenig Auswahl an Brötchen und Käse. Rest ok.

Die Lage des Hotels ist insgesamt gut, man kann Fußläufig einige Reataurants erreichen.

Weiterempfehlen würde ich es dennoch nicht.

Andreas S.

Ein schönes Hotel,
Die Zimmer sind auch sauber und schön eingerichtet.
Das meiste Personal ist sehr nett und zuvorkommend.
Das Frühstück war auch gut.

Dirk

Das Hotel ist zentral gelegen mit einem geoßen Parkplatz vor dem Hotel. Die Zimmer sind schon in die Jahre gekommen und könnten mal renoviert werden. Es ist auch sehr verwinkelt nicht man muss sich erst zurechtfinden.

Frühstück wäre schön gewesen. Die Zeit ist von 8-10 okay, aber als wir um kurz nach 9 ankamen war nichts mehr zu essen da. Es kümmerte sich auch keiner. Um 9:45 wurde was nachgereicht. Einige andere sind schon vorher verärgert abgereist.

Es gibt hier einiges zu optimieren

Sascha

Ich war am 07. September 2024 zu einer großen Geburtstagsfeier im oberen Festsaal des Hotels eingeladen. Um den Abend entspannt verbringen zu können und nicht mitten in der Nacht heimreisen zu müssen, habe ich im Hotel zur Post übernachtet - wie viele der Geburtstagsgäste.

Das Hotel ist am Wiehlpark schön gelegen und der Festsaal ist eine ansprechende Location für Feiern dieser Größe. Das Essen war hervorragend und hat zum Gelingen des Abends beigetragen. Großes Lob an die Küche.

Hier endet mein Lob aber bereits, denn der Aufenthalt im Hotel zur Post verlief insgesamt sehr enttäuschend. Der Check-In zog sich, trotz Zimmerreservierung, gute 30 Minuten hin. Das Zimmer war in Ordnung, könnte aber langsam eine Renovierung vertragen. Die Staubschicht auf den Nachtschränken zeugte davon, dass das Zimmer schon länger unbelegt war und vor meiner Anreise nicht überprüft wurde. Für eine Nacht war das dennoch akzeptabel.

Die Organisation während der Feier war ein Fehlschlag. Den Servicekräften fehlte es an Koordination und Professionalität. Benutztes Geschirr wurde nicht abgeräumt, sodass sich die Gäste selbst darum kümmern mussten. Getränkebestellungen wurden anfangs sehr schleppend, später gar nicht mehr aufgenommen. Auch hier mussten die Gäste selbst tätig werden und sich ihre Getränke direkt an der Theke abholen. Insgesamt war die Theke ein gut besuchter Ort, auch von den Servicekräften, denn hier hielten sie sich alle besonders gerne auf, statt ihre Arbeit im Saal bei den Gästen zu verrichten.
Das unorganisierte "Gewusel" hinter der Theke, wenn Gäste Getränke bestellten und die Tatsache, dass Eiswürfel einfach mit der Hand (ich möchte nicht wissen wo diese vorher war) in die Gläser geschaufelt wurden, statt mit einer Zange oder Schaufel, unterstreicht die Unprofessionalität.

Zu erwähnen wäre noch, dass am gleichen Abend, außer "unserer" Geburtstagsgesellschaft, noch eine Hochzeitsgesellschaft im Hotel zur Post feierte und offensichtlich auch übernachtete.

Zum Frühstück im Hotel zur Post kann ich leider nicht viel sagen, denn ich habe keines mehr bekommen. Die Frühstückszeit ist von 8:00 - 10:00 Uhr angegeben. Um kurz vor 9:00 Uhr waren bereits keine Brötchen mehr vorhanden. Lediglich zwei Kanten Brot lagen noch bereit, von denen sich die Gäste selbst etwas abschneiden durften. An Aufschnitt war noch ein Rest Kochschinken vorhanden. Auf Nachfrage, wann nachgelegt würde, bekamen wir Gäste nur den Hinweis, dass es Lieferprobleme beim Bäcker gegeben hätte.

Der Check-Out war nicht besser als der Check-In. Die Rezeption war unbesetzt und es dauert gut 10 Minuten, bis eine Angestellte auftauchte. Auf die Mängel aufmerksam gemacht, zeigte diese aber weder Verständnis noch gab sie eine Entschuldigung ab, sondern trat mit Rechtfertigungen und spitzen Bemerkungen auf. Sie wies auf Personalmangel hin und erwartete Verständnis.

Die Geburtstagsfeier war insgesamt sehr schön. Leider hat das Personal der Hotels (die fähigen MitarbeiterInnen in der Küche einmal ausgenommen), nicht zu dem Erfolg beigetragen. Und es tut mir sehr leid für die zwei Geburtstagskinder, die einen Haufen Geld bezahlt und sich das alles sicher ganz anders vorgestellt haben.

Dies war mein erster Aufenthalt im Hotel zur Post und ganz sicher auch mein letzter. Unbefriedigend.

Martin D.

Eine Nacht auf Geschäftsreise in diesem Gasthof verbracht. Solide Ausstattung für ein Gasthaus, sehr gutes handfestes Essen im Restaurant, ausgiebiges Frühstücksbüffet. Preis / Leistung Hotel völlig i. O.

Michael M.

Wir waren eine Nacht im Hotel zur Post.
Bei der Buchung waren wir freudig überrascht das unser Hund nichts extra kostet. Die "Hundezimmer" lagen im Keller etwas abseits,was aber ok war.
Leider war das Zimmer nicht sauber. Viele Spinnweben und schlecht gesaugt. Auf unserer Reklamation wurde uns mitgeteilt das Personalmangel herrscht.
Für uns eine Ausrede aber keine Entschuldigung.
Aufgrund der sehr ansprechenden Speisenkarte haben wir uns aufs Abendessen im angrenzenden Restaurant zur Post gefreut.
Leider müssen wir dann feststellen das die aktuelle Speisnkarte mit der im Internet nichts mehr zu tun hatte. Sehr schade. Das was wir und dann ausgesucht hatten war ganz ok,aber mit gehobener bergischer Küche hatte das nichts zu tun. Sehr schade

Niels B.

Wir haben Anfang September an einer Geburtstagsfeier im oberen Festsaal des Hotels teilgenommen und danach dort übernachtet.

Positiv hervorzuheben ist die schöne Lage des kleinen Hotels am Wiehlpark sowie der sehr ansprechende Festsaal, der eine tolle Atmosphäre bot. Auch das Essen war sehr gut und hat zur Feier beigetragen.

Leider gab es jedoch erhebliche Mängel. Der Check-In war eine Katastrophe – wir mussten über 30 Minuten warten, und trotz mehrfacher Nachfragen fühlte sich niemand verantwortlich. Zudem waren die Zimmer unsauber, was den Gesamteindruck stark beeinträchtigt hat.

Die Organisation der Bedienung während der Feier war unprofessionell. Es gab keine Struktur, Geschirr wurde nicht abgeräumt, und die Getränke musste man sich selbst holen.

Am nächsten Morgen beim Frühstück war das Chaos perfekt. Ab 8:50 Uhr waren keine Brötchen oder Aufschnitt mehr vorhanden, und auf Nachfrage bekamen wir nur die Ausrede, dass der Bäcker nicht geliefert hätte, obwohl das Hotel mit zwei größeren Gesellschaften belegt war.

Beim Check-Out haben wir unsere Eindrücke angesprochen. Anfangs noch freundlich, aber bestimmt. Im gesamten Gespräch wurde sich kein einziges Mal entschuldigt, sondern immer nur verlangt, dass wir Verständnis haben müssten, da es Personalschwierigkeiten gäbe, der Bäcker nicht geliefert hätte, man nicht so anspruchsvoll sein sollte und andere zum Teil sehr freche Äußerungen.

Insgesamt war dies eine enttäuschende Erfahrung, die wir so noch nie gemacht haben. Für uns steht fest: Nie wieder!

Sonja K.

Nettes kleines Hotel, etwas "verbaut". Zimmer ordentlich und sauber, könnte aber mal eine Auffrischung brauchen.
Restaurant gute Küche, sehr grosse Portionen.
Frühstück grosse Auswahl...