FourSide Plaza Hotel Trier, Trademark Collection by Wyndham - Trier

Christian K.

Ich habe das Hotel zum ersten Mal besucht und war anfangs sehr angetan – insbesondere das Frühstück hat mir ausgesprochen gut gefallen. Ein besonderer Lichtblick war dabei die Dame, die das Frühstück zubereitete. Die Serviceleistungen insgesamt waren zwar in Ordnung, wirkten jedoch eher gewollt als wirklich authentisch.

Leider gab es auch einige Kritikpunkte, die meinen Gesamteindruck getrübt haben:

- Im Bett fand ich mehrere Haare, die eindeutig nicht von mir stammen.

- Auf dem Boden lag noch Müll vom vorherigen Gast, was den Eindruck von Sauberkeit stark beeinträchtigte.

- An den Türen waren Flecken zu erkennen, die den sonst gepflegten Eindruck etwas trübten.

- In einem Nachbarzimmer wurde bis in die späte Nacht gefeiert – die Musik war zwar angenehm, könnte aber für Gäste, die Ruhe suchen, störend sein.

- Zudem war die Fernbedienung offensichtlich nie gereinigt worden, da sie staubig und dreckig war.

Insgesamt liegt meine Bewertung bei 2 bis 3 Sternen. Das hervorragende Frühstück und insbesondere die engagierte Mitarbeiterin heben den Aufenthalt etwas hervor, doch die Mängel im Bereich Sauberkeit und Service können den Gesamteindruck leider nicht vollständig kompensieren.

Sophia

Wir waren insgesamt sehr zufrieden mit dem Hotel. Unser Highlight war das Frühstück. Zimmer mit Blick auf die Mosel und begehbarer Dusche. Die Lobby sehr stylisch eingerichtet. Die Mitarbeiter größtenteils sehr freundlich. Insgesamt hat das Preis-/Leistungsverhältnis gestimmt. Bis in die Stadt läuft man über 40 Minuten. Die Parkplätze vom Hotel sind kostenpflichtig. In unmittelbarer Nähe gibt es zahlreiche P+R Parkplätze.

Jakob E.

Das Hotel ist ein kernsanierter Turm aus den 70er oder 80er Jahren, welcher sehr modern und stilvoll eingerichtet ist. Besonders der Bar- und Rezeptionsbereich hat ein angenehmes Ambiente. Das Personal war überaus freundlich und die Zimmer sauber.

Zwei Kritikpunkte sind der kostenpflichtige Parkplatz und der Lärm der nahegelegenen Schnellstraße. In den Zimmern, die der Straße zugewendet sind, ist dieser auf jeden Fall deutlich zu hören. Ich habe das Nachts als störend wahrgenommen.

Abschließend lässt sich sagen, dass das Hotel eine gute Wahl für den Preis ist. Wenn möglich, bittet um ein Zimmer zur Fluss-Seite. Da ist es Nachts wahrscheinlich ruhiger.

Armes S.

Wir waren schon häufiger im Hause. Bei der letzten Buchung wurde eine Rate am Telefon bestätigt und die Reservierung per Mail zugesandt. Leider wurde diese nicht geprüft denn ..... hier wurden ganz andere Preise geschrieben! Beim Check in war nur ein Azubi zugegen, der den Job zwar langsam aber ordentlich gemacht hat. Am nächsten Morgen zur Abreise hat der zuständige Kollege unsere Beschwerde formlos und mit Interesse aufgenommen, anschließend aber wohl geschreddert.
Für einen Städtebesuch sind andere Häuser besser gelegen, für Kurztrips nach Luxemburg werden wir auch Alternativen wählen.
Das Haus ist einer namhaften Hotelgruppe angeschlossen, da passt dieses unsaubere Abrechnungsverhalten nicht. Die Auslastung war zum Tatzeitpunkt übrigens im Keller.

Slawa G.

Während der bereits dritten !!!Firmenveranstaltung unserer Firma mit etwa 300 Personen im Fourside Hotel habe ich mir an einem mangelhaften Stuhl eine hochwertige Hose im Wert von 100 Euro irreparabel beschädigt. Nach über drei Wochen Bearbeitungszeit bot man mir einen Gutschein über 25 Euro an, der den Schaden in keine Weise ausgleicht. Trotz Annahme wurde dieser bis heute nicht zugestellt, und das Hotel hat auf meine letzte E-Mail immer noch nicht reagiert.

Die unpersönlichen Antworten ließen stark vermuten, dass sie mit Hilfe einer KI generiert wurden, und der Kundenservice war im allgemeinen enttäuschend.

Dazu kommt die unattraktive Lage des Hotels in einer sozial schwachen Gegend. Touristen, die Trier besuchen, sollten besser ein Hotel in der Innenstadt buchen, wo es deutlich bessere Alternativen gibt.

Ich hoffe unsere Firma wird künftig keine Veranstaltungen mehr dort durchführen.

Alexaa27

Das Hotel befindet in einem Gewerbegebiet. Einige Zimmer haben den Blick direkt zur Mosel. Der Parkplatz kostet extra, jedoch befindet sich in unmittelbarer Umgebung des Hotels der Riverside P und R auf dem man kostenlos parken kann. Das Zimmer selbst ist ausreichend gross, alles ist sauber, auch das Frühstück hat alles was man sich wünscht.

K ?. N. K.

Ein super schönes Hotel. Wir waren mit 2 Hunden dort und wurden auf einem gut erreichbaren Flur untergebracht. Für uns mit den Hunden wichtig. Super Aussicht. Alles in allem: Top

Na T.

In Ordnung. Doch für uns kein 4* Niveau.
Als wir ankamen, war im Bad die Seife leer und wir hatten keine TV Fernbedienung auf dem Zimmer. Zudem standen einfach zwei kleine Flaschen Wasser auf einem Tisch ohne Gläser und ohne Öffner. Es gibt keinen Wäscheservice, keinen Safe, keine Minibar und keine Klimaanlage. Da fragten wir uns schon, woher die 4 Sterne kommen.
Das Frühstück war umfangreich und gut.
Das Restaurant für Abends leider geschlossen. Bei Ankunft haben wir zwei Gutscheine für ein Softdrink oder Bier 0,3L erhalten.
Das Hotel liegt direkt an der Mosel. Diesen Blick kann man herrlich beim Frühstück genießen.
Zusammenfassend für uns für 2 Nächte Trier okay. Doch das nächste Mal werden wir uns eine andere Unterkunft suchen.