Dr. med. Vera Bels und Thomas Janneck - Waldbröl

Kim K.

Die negativen Bewertungen kann ich absolut nicht nachvollziehen.

Hatte heute zum ersten mal eine Magenspiegelung und habe mich für den Eingriff ohne Narkose entschieden.Alle Angestellten inkl.Arzt waren super freundlich und Hilfsbereit,auch die telefonische terminvergabe und Erinnerung einen Tag vor dem Termin hat Einwandfrei funktioniert.Sollte nochmal eine Magenspiegelung bei mir gemacht werden werde ich diese Praxis erneut aufsuchen und auch weiter empfehlen.

Amrou A. M.

Schade, dass ich in so eine Praxis geraten bin. Ich bin krank und brauche einen Arzt, doch das Team war sehr unfreundlich. Da ich aktuell keine Krankenkarte habe – ich bin neu bei einer anderen Krankenkasse angemeldet – wollte ich meinen Versicherungsnachweis als PDF vorzeigen und ausdrucken lassen. Doch weder die Pflegekräfte noch der Arzt zeigten Verständnis.

Der Arzt kam mit lauter Stimme und sagte ganz klar: „Entweder die Krankenkarte oder woanders hin.“ Dann wurde ich einfach rausgeworfen.

Dabei hatte ich bereits telefonisch mit dem Team gesprochen und bin seit zwei Jahren dort als Patient gemeldet. Sehr unfreundlich, sehr unhöflich. Leider muss ich die Praxis wechseln.

Lorena W.

Ich hatte heute eine Magenspiegelung und war das erste Mal dort. Ich bin soo zufrieden das gesamte Team ist super nett! Und hat mich währenddessen(da ich mich für den Eingriff ohne Narkose entschieden habe) so lieb unterstützt! Auch organisatorisch und telefonisch klappte alles sehr gut.

Emilia R.

Leider super unfreundliches Team, welches sehr unprofessionell wirkt.
Ich werde den Arzt auf jeden Fall wechseln, schade.

PE 8.

Schockiert! Absolute Frechheit. Ich war in der Praxis weil mein Orthopäde mir eine Empfehlung für die weitere Therapie bei einem Hausarzt ausgestellt hat. Ich habe selber noch keinen Hausarzt in Waldbröl wegen neu zugezogen. Ohne sich die schriftliche Empfehlung überhaupt anzugucken hat die Sprechstundenhilfe einfach behauptet ich würde lügen und sie nimmt das nicht an. Die Kollegin saß daneben und hat auch nichts gesagt. Kam mir voll bloß gestellt vor. Als ich das verneint habe sagte sie dann lügt halt mein Orthopäde. Völlig geisteskrankes Verhalten für eine Arztpraxis. Hätte eigentlich mal den Arzt fragen sollen was er dazu sagt. Kann mir nicht vorstellen dass ein Arzt sowas gut heißt. Bin dann aber gegangen weil da noch andere standen und die Situation mir maximal unangenehm war.

Ida S.

Ich kann die negative Bewertungen nicht nachvollziehen, das Team ist hilfsbereit, nett und freundlich, Hr.Dr Janeck ist fachlich kompetent nimmt sich Zeit ,klärt auf was die Diagnose anbetriff.,Menschlich sehr nett.
Der Praxis ist gut organisiert.Der Ablauf beim Magenspiegelung sehr gut ,also alles in einem ich kann diese Praxis mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
Man wird zum Beispiel zwei Tage vor dem Termin angerufen und gefragt ob man den Termin wahrnehmen kann, wo gibt denn sowas heutzutage!
Terminvergabe relativ schnell!

Ar. M.

Man bekommt nur selten/bis garnicht jemanden per Telefon erreicht. Bis auf wenige Ausnahmen sind alle Mitarbeiter sehr unfreundlich. Der Arzt nimmt sich kaum Zeit und man hat das Gefühl, dass er einem nichtmal zuhören möchte.

Hans H.

Die Praxis ist seit einiger Zeit zwecks Terminierung telefonisch nicht mehr zu erreichen. Ein dauerhaftes Besetzt Zeichen täuscht die telefonische Erreichbarkeit vor. Nur um einen Termin zu bekommen muss man sich jetzt auf den Weg zur Praxis machen, leider ist das schwer möglich wenn man Gehbehindert ist und seine Termine sorgfältig planen muss. Sehr schade die Vorgehensweise, da ich auf telefonische Erreichbarkeit einer Arztpraxis angewiesen bin.