Check-in Hamburg - Hamburg

Tim K.

Habe 2 Einzelbetten gebucht, die man extra auswählen musste. Nach Erhalt der Buchungsbestätigung bekomme ich dann die Info, dass man ein Zimmer je nach Verfügbarkeit bekommt. Wieso kann ich es dann überhaupt auswählen?
Meine mehrfachen Nachfragen dazu wurden nicht beantwortet.

NOORALDEEN ALSHAMMAA

Schrecklich. Ich habe versehentlich das falsche Datum gebucht. Leider war der Mitarbeiter unfreundlich und hat schnell aufgelegt. Der Kundenservice von Booking hat versucht, mir zu helfen, aber das Hotel hat dennoch jede Unterstützung verweigert. Das Hotel interessiert sich für Geld und nicht für Kunde

Frederik Kleiner

Diese Unterkunft war der absolute Schrecken. Beim Check-In Automat muss man die Reservierungsnummer angeben, jedoch war bei uns diese Nummer nirgends zu finden. Die Telefonnummer auf der Website ist nicht belegt und der Chatbot ist auch schlecht. Irgendwie kamen wir dann doch an eine Nummer die wir anrufen konnten. Da bekamen wir eine Reservierungsnummer die wir ohne das Telefonat nicht bekommen hätten, entäuschend. Die Lage des Hotels ist ebenfalls horror... Ab 22:00 Uhr sind überall Drogenabhängige auf Heroin oder Crack die es sehr ungenütlich machen wieder ins Hotel reinzugehen. Besonders dann, wenn sie unmittelbar vor der Hoteltüre sind. Einmal mussten wir einen Junkie wegschieben, um an die Türe zu kommen.

Die Bäder sind auch sehr dreckig, Dusche war auf einmal voller Schimmel, ein anderes Mal kam aus dem Duschabfluss Urin raus... so viel dass der komplette Duschboden mit Urin bedeckt war. Die Toiletten sehen auch ungeputzt aus, was es sehr unangenehm machte sein Geschäft zu erledigen.

Insgesamt eine schreckliche Erfahrung, bucht NICHT diese Unterkunft.

Fabian T.

Schrecklich! Winziges Zimmer, verdreckt, voll mit Ungeziefer, die gefährlichste Gegend Hamburgs (Überall Junkies und Drogendealer). Sind sofort wieder abgereist. Schlimmer geht es wirklich nicht. Unbedingt vermeiden! Eine Parkbank als Schlafplatz wäre dieser "Unterkunft" noch vorzuziehen.

Dr. InDesign

Begonnen hat alles beim Check-In. Gebucht haben wir über e-bookers. Das Check-In erfolg über einen Automaten, wo man die ReservierungsNr. angeben muss. Nur doof, dass diese in den Mails, Belegen etc. nirgends zu finden war. Die angegebene Telefonnummer auf e-bookers ist auch absolut nicht richtig. Nach 30min konnten wir uns mit einem Mitarbeiter in Kontakt setzten und die ReservierungsNr. erhalten.

Als nächstes kommen die Toiletten. Von Duschen die sich mit Pisse füllen bis zur Toilette die überflutet gibt es alles. Auch über den Standort bzw. Eingang kann man nicht schwärmen. Im "gefährlichsten" viertel Hamburgs ist die Stimmung auch dem Ruf entsprechend. Direkt vor der Tür hängen von 20:00 bis 6:00 Uhr Junkies die einem den Ein- und Ausgang praktisch unmöglich machen und im besten Falle auch noch die Bauchtasche entwenden.

Ich empfehle diese Unterkunft NICHT. Ich würde lieber die nacht auf der Reeperbahn verbringen als in diesem Hotel.

Alex F

Mal für eine Nacht ok. Zimmer ( ist recht gut) aber im 5Stock und kein funktionierender Fahrstuhl und Anmeldung in einem ganz anderen Haus. Das Hotel war ganz in der Nähe vom Bahnhof. In ca 5-10 Minuten zu Fuß zu erreichen.

Linda Herbst

Schade, dass ich hier kein Foto einstellen kann…dass würde den „Kotz-Effekt“ verstärken!
Die sind wirklich nicht ganz dicht. Solltet ihr jemals in dieser Absteige landen, nehmt niemals das Bettlaken ab ?

Jennifer Berghammer

Zunächst einmal: Wir haben das Hotel via Booking gebucht und leider vorher nicht die Bewertungen auf Google gelesen

Das Umfeld ist - wie von vielen anderen beschrieben - nicht das Beste. Dafür kann das Hotel natürlich nichts. Wohl aber, dass es sich dem Umfeld anpasst.
Dass die Rezeption (wohl wegen Umbau, aber schon länger) in einem anderen Gebäude am Ende der Straße ist - geschenkt
Dass der Aufzug defekt ist, wird auf Nachfrage mit einem "Wir geben doch an, dass wir keinen haben" abgetan und dass die Badezimmer nicht im Zimmer integriert sondern über den Flur vier Türen weiter sind, ist nicht schön aber noch hinnehmbar.

Dass wir allerdings morgens Käfer auf dem Bettkissen hatten, ist mehr als ekelhaft.
Eigentlich hatten wir das Zimmer von Montag bis Samstag gebucht, sind dann aber verständlicherweise lieber in eine käferfreie Unterkunft gewechselt. Zugesichert wurde uns vom Hotelpersonal, dass wir das Geld für die Übernachtung von Dienstag bis Samstag zurückerstattet bekommen. Sie würden selber das Zimmer kontrollieren und sollten sie Käfer finden, erhielten wir den gesamten Betrag zurück. ...Nun wurde das Zimmer seitens des Hotels storniert und wir klären jetzt über Booking die Rückerstattung.

Update 28.09.: Booking kann uns nicht helfen. Das Check-In wird uns nichts zurückerstatten.