BGW Berufsgenossenschaft für Gesundheitsdienst und Wohlfahrtspflege - Bochum

Udo Krause

unnützer Verein. Wollen eh keine Leistungen erbringen .Winden sich eh aus der Versichertenpflicht gegenüber Ihrer Arbeitnehmer heraus

Nachtrag 10.02.2025
1. sehen Sie erst mal zu , dass Sie mit einer normalen E -Mail
Adresse effizient für den normalen Versicherten erreichbar
sind.
2. Wenn ein bei Ihnen versicherter Arbeitgeber, die Auskunft
gegenüber seinen Angestellten, wo versichert ist verweigert :
Sie schriftlich Kenntnis darüber erhalten :
sorgen Sie dafür, dass dieser Mangel abgestellt wird.

M. Becker

Die BGW in Bochum ist meiner Meinung nach sehr zuverlässig und menschlich.
In meinem Fall ging es um eine Knieoperation nach einem Wegeunfall, hier konnte mir der Mitarbeiter Herr Kalisch mehrfach sehr gut weiterhelfen. Ich hatte immer das Gefühl, mit Menschen zu sprechen, die mir zugewandt sind und gute Arbeit leisten.
Besonders begeistert war ich von Herrn Rygulla, der fast in Lichtgeschwindigkeit die Kostenübernahme geprüft und bewilligt hat. Er hat mich an diesem Tag einfach glücklich gemacht. Außerdem habe ich einen sehr kompetenten und geduldigen Ansprechpartner, der mir mit seinem Fachwissen zur Seite steht.
Sicherlich gibt es verschiedene Arten, wie Menschen sich begegnen und auch arbeiten. Aber hier gebe ich volle 5 Punkte und möchte noch ein Sternchen für die hervorragende und schnelle Arbeit hinzufügen!
Vielen Dank, dass ihr mich auf meinem Weg der Genesung so gut begleitet!

Kira Illge

Leider kommen wiederholt meine Rezepte per Fax angeblich nicht an und die Versorgung mit wichtigen Hilfsmitteln kann nicht stattfinden. Häufiges nachfragen und weiterleiten an Kollegen ist an der Tagesordnung. Als Unmut telefonisch kundtat, mit dem Hinweis, dass ich weiß dass die betroffene Person kann nichts dafür, wurde mir gesagt, ich täte gut daran nicht so ungehalten zu sein. Sehr kooperativ. Freue mich jetzt schon darauf in Kürze wieder ein Rezept einzureichen, dass ich dann vielleicht in drei Monaten nach fünf Telefonaten erhalte. Schade drum.

Doris Schmidt

BG FÜR GESUNDHEITSDIENST UND WOHLFAHRTSPFLEGE IST SEHR SCHLECHT ZU ERREICHEN.iST EINE SACHBEARBEITERIN NICHT DA KOMMT KEIN ANSCHLUSS UNTER DIESER NUMMER SEHR SELTSAM .HABE EINEN BG LICHEN UNFALL GEHABT UND HABE EINE FRAU WENZEL ALS SACHBEARBEITERIN DIESE IST SEHR UNFREUNDLICH.SCHICKT MAN IRGENDWELCHE UNTERLAGEN ZU FRAU WENZEL DAUERT ES MIT DER PODT LAUT FRAU WENZEL IMMER CA DREI WOCHEN.SIE SAGT DIE POST WÄRE SEHR LANGSAM.SCHICKT MAM.IHR ABER EINEN BRIEF PER EINSCHREIBEN MIT RÜCKSCHEIN IST DER RÜCKSCHEIN INNERHALB 4 TAGEN ZURÜCK IST SEHR SELTSAM.ICH GLAUBE ES LIEGT NICHT AN DER POST SONDERN AN DER SACHARBRITERINI.DA ICH JETZT SEIT MÄRZ 2024 KRANK GESCHRIEBEN WAR UND EINE PATIENTIN MEINER PRAXIS MIR EINE REZENSION BEI GOOGLE GESCHRIEBEN HAT HAT SIE MIR DAS VERLETZTENGRLD GESTRICHEN.DIE PATIENTIN HAT KEIN DATUM GENANNT WO SIE IN MEKNER PRAXIS BEHANDELT WURDE ABER FRAU WENZEL MACHT DIESES JETZT ZUM PROBLEM.REZESSIONEN KÖNNEN EIGENTLICH IMMER GESCHRIEBEN WERDEN AUCH WENN DER BEHANDLUNGSTERMIN SEIT EINEM JAHR ZURÜCK LIEGT ABER DIES VERSTEHT FRAU WENZEL NICHT.GEBE DIESER FRAU EINEN PUNKT NUR WEIL ICH ES MUSS DENN EIGENTLICH HAT SIE NICHT EINEN VERDIENT .SORRY

Mystique S.

Unmöglich zu erreichen!

Rückrufservice klappt auch nicht!

Toller Service ! 😉

Engell07

Nach etlichen versuchen niemand telefonisch erreichbar , nur die Bandansage , das man auch eine Mail schreiben kann und nach 3 Emails auch immer noch keine Rückantwort. Nur die automatische Antwort!

Silke Oamen

Die Beantwortung von Schreiben, Haushaltshilfe und Fahrgeldern dauert ewig . Letzen Donnerstag wurde mir mitgeteilt dass Geld sein angewiesen. Heute wurde mir mitgeteilt es gibt keine Kontoverbindung von mir . Ähm und warum wurden dann die Fahrtkosten überwiesen?
Es würde dem Kollegen weitergeleitet…. oh der ist im Urlaub. Wird nun der Vertretung weitergeleitet….
Es nervt dass man ständig nachfragen muss und dann funktioniert es immer noch nicht.
Und bitte jetzt nicht mit dem Ratschlag über Mail kommen , das ganze hat 6 Wochen gedauert.
Eine Rückmeldung von meiner Mail habe ich immer noch nicht. Die 2 Sterne sind ganz alleine für Frau Knieriem , danke für Ihre Unterstützung.
Also da läuft ja was ganz gewaltig schief bei Euch .
Montag 10.06.2024 erneuter Anruf von mir , Geld ist angewiesen.
Heute 13.06.2024 immer noch kein Geld auf dem Konto.
Da es jetzt wirklich reicht werde ich mich an die Verantwortlichen in höherer Distanz wenden.
Unfall war am 24.04.2024
Unfassbar!!!!!

Cagla G

Am liebsten würde ich keinen Stern vergeben! Telefonische Erreichbarkeit? Ist ein Fremdwort anscheinend. Man kriegt keinen an das Telefon, fehlende Informationen und man wartet vergeblich auf das Verletztengeld und muss mit Existenzängsten leben! Der einzige Weg hier ist nur noch Klagen! Ihr könnt euch auf Post freuen, Schadensersatzklage kommt auf euch zu!