Best Western Hotel Heide Oldenburg - L. & W. Hotel GmbH - Oldenburg

Skin Deep

Das Zimmer war eine altbackene, muffige , unangenehme Angelegenheit.
Es roch schlecht, die Sauberkeit war mäßig. Die Zimmer werden nur auf Anfrage gereinigt, auch täglich frische Handtücher gibt es nur auf Anfrage.
Das Frühstück war ok, allerdings könnte man für den Preis mehr erwarten.
Die Parksituation ist eher abenteuerlich.

Die MitarbeiterInnen waren sehr freundlich, das kann positiv erwähnt werden.

Das Preis/Leistungsverhältnis stimmt hier nicht. Ich persönlich würde das Hotel weder weiterempfehlen, noch ein weiteres Mal bewohnen wollen.

ULLI ASMUSSEN

Beim Empfang/Einchecken wirkte das Personal gestresst und wies uns darauf hin, dass Check -/In erst um 14 Uhr wäre.(Unsere Ankunft 13:45 Uhr ) mit uns waren 2 weitere Gäste ( Paare). Wir waren entspannt- Personal weniger. Zur Parkmöglichkeiten bekamen wir keine adäquate Auskunft.
Das Zimmer war ordentlich, allerdings hellhörig. Das Frühstück war super ( für jeden Geschmack etwas dabei, und das Personal über aus freundlich.
Vom Zentrum ca 30 Gehminuten entfernt.
Für eine Nacht war s ok.

Sebas tian

Das Zimmer ist von der Ausstattung her ausreichend gewesen, aber es passten Preis und Leistung nicht zusammen. Schimmelspuren in den Fugen, keine Seife in der Dusche, ein heißer Fußboden im Bad ohne Steuermöglichkeiten und ein viel zu kurzes Bett. Wenn man nichts besseres findet kann man da hin, aber es gibt weitaus bessere Hotels in Oldenburg.

Max Glomb

Ich war nun mehrmals als Gast im Rahmen einer Fortbildungsveranstaltung im Best Western Hotel. Das Essen hierbei war leider immer wieder unzufriedenstellend. Das Buffet wurde nicht oder nur sehr unzuverlässig nachgefüllt, die Auswahl an vegetarischen Speisen ist sehr stark begrenzt. Wirklich schade! Die Zimmer kann ich nicht bewerten. Der Tagungsraum schien sauber, es zog aber leider.

Jara Menz

Ich habe nach meinem Aufenthalt festgestellt, dass mein Schlüssel verloren gegangen ist. Ich habe direkt beim Hotel angerufen, die Mitarbeiterin war auch sehr freundlich und hat sofort nachgeschaut, aber leider keinen Schlüssel gefunden. Heute (16.09. gegen 16 Uhr) wollte ich nochmal nachfragen, ob der Schlüssel vielleicht im Zimmer meiner Schwester verloren gegangen ist und ob bitte notiert werden kann wie der Schlüssel aussieht und wie ich zu erreichen bin. Die Mitarbeiterin würgte mich sofort unfreundlich ab und teilte mir mit, dass ich nicht nachmittags anrufen soll, sie hätte gerade 70 Anreisen und sei alleine. Sie notiert nichts und bei ihr liegt kein Schlüssel. Ich finde das Verhalten hat nichts mehr mit dem Service zu tun, den ich als Hotelgast erwarte.

Claudia Markiefka

Update: inzwischen korrigiere ich mich runter auf das Minimum von 1 Stern, da unsere Assistenz nun seit 5 Tagen hier hinterher telefoniert, um eine vernünftige Rechnung ausgestellt zu bekommen und stattdessen am Telefon noch blöd angemacht wird. Ich habe Verständnis für Personalengpässe, aber das geht gar nicht.

Ursprüngliche Rezension:
Puh. Ich weiß gar nicht, wo ich anfangen soll. Ich bewerte dieses Hotel nur, weil sich vom Hotelpersonal niemand dafür interessiert, ob der Gast mit dem Aufenthalt zufrieden war oder ob man etwas verbessern könnte.

Das positive zuerst: der Wasserdruck im Bad war super.

Fangen wir doch mit dem Zimmer an.
Ja, ich war Alleinreisende, und ich habe nichts gegen etwas kleinere Einzelzimmer, aber hier konnte man sich kaum um die eigene Achse drehen, vor allem im Bad, in dem man sich zunächst zwischen Heizkörper und Waschbecken durchquetschen musste, um dann die Tür schließen zu können.
Im Normalfall kann man bei dieser Preisklasse ein Doppelzimmer zur alleinigen Nutzung anbieten oder wenigstens die Räumlichkeit so auslegen, dass der Nutzer keine Platzangst bekommt.

Sauber war das Zimmer, wenn sich auch niemand mal die Mühe macht, die von den diversen Vormietern an den Wänden zerquetschten Mücken zu entfernen. Das man ständig Mücken im Zimmer hat ist nicht verwunderlich, gibt es doch keinen Schutz davor am Fenster und ausschließlich einen Vorhang (der sich auch mal über eine Wäsche freuen würde) um etwas zu verdunkeln.

Das Hotel ist maximal hellhörig, die anderen Gäste waren nicht einmal sonderlich laut, man hört aber wirklich jedes Wort und jede Bewegung, Schlaf war nur mit Ohrenstöpseln zu finden. Dann störte aber auch die Lage zur Straße raus nicht mehr.

Das Hotel umgeht seinen offensichtlichen Personalmangel mit albernen Verweisen auf den Umweltschutz, so bekommt man nur eine Zimmerreinigung, wenn man zu den vorgegebenen Zeiten an der Rezeption darum bittet.
Sorry, das geht bei einem Hotel dieser Preisklasse gar nicht, das hier ist keine Easy-Budget-Bude für 60€ die Nacht. Unfassbar.

Thema Frühstück: den Preis von lockeren 17,50€ für ein nicht überschwänglich aufgefülltes Buffet erfährt man erst beim Check-Out, ich hätte ansonsten darauf verzichtet, weil auch hier der Preis überzogen ist. Auch merkt man hier den Personalmangel, es wird nicht abgeräumt.

Bei Check-Out dann die nächste unangenehme Überraschung: keine Kartenzahlung. Ich hatte zum Glück noch so viel Bargeld, denn auf meinen Wunsch, mir für die beiden Frühstücke eine Rechnung zu schicken wurde nicht eingegangen und ich sah mich schon zur Sparkasse laufen.

Alles in allem keine schöne Erfahrung, vor allem nicht für den Preis.

Ralf Schloesser

war vor zwei Jahren deutlich billiger, und da bekam ich noch ein Doppelzimmer zur Alleinbenutzung. Aber nette Mitarbeiterinnen, Frühstück ok. Lage sehr gut, um in die Innenstadt zu kommen. Empfehlung meinerseits.

Jannik Bartling

Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen von der Ausstattung. Positiv ist aber, dass es einen relativ großen LED TV gibt. Habe ich schon anders erlebt.