W South Beach - Miami Beach, Florida

Jens W

Liebe Rita und Ashley,||wir möchten uns herzlich bei euch für die hervorragende Betreuung während unseres Aufenthalts im Hotel W South Beach bedanken. Dank eurer Freundlichkeit und Professionalität fühlten wir uns von Anfang an willkommen und gut aufgehoben. Besonders möchten wir euch für das Upgrade in das wunderschöne Appartement danken, das unseren Aufenthalt zu etwas Besonderem gemacht hat.||Der Poolbereich des Hotels ist eine wahre Oase mitten in Miami Beach. Wir konnten dort herrlich entspannen und die Sonne genießen. Der kurze Weg zum Strand war äußerst praktisch und ermöglichte uns ein unkompliziertes Badevergnügen im türkisblauen Meer.||Besonders erwähnenswert ist auch das Wallet Parking des Hotels, das uns eine bequeme Parkmöglichkeit bot. Der Roomservice war ebenfalls ausgezeichnet, und wir genossen die leckeren Drinks und das köstliche Essen am Pool. Das Hotel insgesamt ist sehr schön gestaltet und wir fühlten uns dort rundum wohl.||Wir sind dankbar, dass wir die Möglichkeit hatten, in diesem erstklassigen Hotel zu übernachten, und würden es jedem empfehlen, der einen Aufenthalt in Miami Beach plant. Nochmals vielen Dank, Rita und Ashley, für eure herausragende Betreuung!||Herzliche Grüße,|Sonja & Jens W

Paula R

Wir hatten einen tollen Aufenthalt im W South Beach, so wie jedes mal. Besonders hat diesen Aufenthalt Blanca von der Rezeption gemacht. Wir möchten uns hiermit nochmal bei ihr für den tollen Service bedanken! Das Personal ist besonders aufmerksam und zuvorkommend. Wir kommen immer wieder gerne.

Etienne F

Ich hatte im Dezember einen Bungalow im W Hotel in Miami gebucht und über 25.000 USD für 10 Tage bezahlt. Als am letzten Abend der Feueralarm losging und wir evakuiert wurden, wurde meine teure Uhr im Wert von etwa 50.000 USD und etwa 2.000 USD aus meiner Geldbörse gestohlen im abgeschlossenen Bungalow! Trotz eines Polizeiberichts und mehrmaligem Nachfragen gab es keine angemessene Entschädigung vom Hotel. Der Umgang des Hotels mit diesem Vorfall war enttäuschend und unprofessionell. Ich rate dringend von einem Aufenthalt in diesem Hotel und der gesamten Marriott-Kette ab."

madda1962atd

Wir waren nur zwei Nächte im Hotel. Das Checkin verlief problemlos und das Personal sehr freundlich. Auch das Auto wurde sofort weggebracht und die Koffer aufs Zimmer gebracht. Am Checkin fragten sie uns ob wir das Zimmer eher in den oberen oder mittleren Etagen wünschen. Das Zimmer war sehr gross und schön eingerichtet. Das Badezimmer modern und die Dusche sehr geräumig. Viele Tücher die jeden Tag gewechselt wurden. Absolutes Highlight die Nespresso Kaffeemaschine im Zimmer. Sehr sauber. Kleine Kritik: das Zimmer war um 17.00h noch nicht gemacht. Das Frühstück mit 64$ziemlich teuer obwohl wir nicht sehr viel bestellt haben. Poolanlage könnte grösser sein für so ein grosses Hotel. Darum haben wir den Strand bevorzugt. Was uns besonderes gefallen hat waren die schönen Bilder überall. Wir werden sicher wieder hier buchen wenn wir das nächste mal nach Miami kommen.

KaiD

Das Hotel ist in einem sehr guten Zustand. Die Zimmer sind groß und sehr gepflegt, an einigen Möbeln sieht man zwar schon das sie Elter sind, aber das ist noch voll im Rahmen. Der neu renovierte Fitness Bereich ist eine Wucht! Die Pool Landschaft ist etwas beengt aber auch sehr schön gemacht.

Das Hotel hat nur ein Manko, dass ist das Personal! Der Service Gedanke ist nicht ganz so weit verbreitet. Es wird sich zwar bemüht, aber für ein Hotel dieser Kategorie ist es leider viel zu wenig.

Die Bar living Room hat sich zu meinem letzten Aufenthalt etwas verbessert, ich habe nur noch 50 % der Zeit einen Barkeeper vorgefunden, der nicht wirklich wusste welches Getränk in welches Glas gehört. Ich habe die Hoffnung das auch das besser wird. Die Kellner am Pool musste man meistens suchen. Die Motivation ließ auch dort zu wünschen übrig!

KaiD

Das W South Beach ist ein zwar schon etwas älteres aber immer noch sehr schönes Hotel. Die Zimmer sind trotz des Alters es Hotels immer noch in einem guten Zustand. Die Lage ist sehr gut, man kann alles zu Fuß erreichen. Leider ist das Personal eine kleine Katastrophe, Ich bin jetzt zum dritten mal in diesem Hotel gewesen und leider hat sich eine Sache nie verbessert und das sind die Mitarbeiter! Die Aufmerksamkeit der Kellner am Pool ist gleich null. Mann muss schon sehr stark auf sich aufmerksam machen um etwas bestellen zu können. Die Reinigungskräfte sind sauber, aber mit der Bestückung von Handtüchern läuft es nicht so gut. Aber sie sind immer alle sehr freundlich.

Das größte Manko in dem Hotel ist die check out Regelung. Da habe ich immer das Gefühl das man als Europäer immer schlechter behandelt wird. In allen anderen Hotels in South Beach muss man erst um 12:00 Uhr das Zimmer verlassen und meistens kommt man dem Gast sogar etwas entgegen, erst recht wenn er ein Status Kunde ist. Nur in dem Hotel ist es egal wie lange man da war, welchen Status man hat, 11:00 Uhr muss man raus! Ich kenne viele W Hotels auf der Welt, dass ist das einzigste das so hart die Check out Zeiten durchsetzt. Was aber nicht im gegen Zug heißt das Zimmer ist um 16:00 Uhr zum Check in fertig! Da musste ich natürlich auch 1 Std. auf mein Zimmer warten! Aber ich habe auch das Gefühl das es mit der schlechten Personalführung des Hotels zu tun hat. Aber wenn man das ignoriert ist es wirklich ein gutes Hotel.

KaiD

Das W South Beach ist ein sehr schönes Hotel was versucht jedem Gast die Wünsche von den Augen abzulesen. Der W Inside Ansprechpartner Organisiert alles was man machen möchte und gibt sinnvolle Tips. Die Zimmer sind groß und sauber. Jedes Zimmer hat Meerblick. Das Hotel wird immer wieder Schritt für Schritt renoviert, wo man kaum was von mitbekommt (ausser die Cabanas am Pool, dass war leider lauter) Der Fitness Bereich ist sehr groß und gepflegt. Die Bars sind im großen und ganzen sehr gut. Der Pool Bereich ist etwas eng aber sonst sauber und schön. Das Hotel ist zwar sehr Hochpreisig, aber es ist eins der Besten Hotels in South Beach!

Thorsten Zintel

Top Hotel auf den ersten Blick, Lobby super schön modern, Zimmer eigentlich auch ganz modernen nur auf den zweiten Blick sind die Möbel schon etwas abgenutzt, die Betten sind super bequem für meinen Geschmack. Pool, sehr schöne Anlage top gepflegt. Der dazugehörige Strandabschnitt ist mit bequemen Liegen ausgestattet. Der Service rund ums Hotel ist super. Man wird direkt von Anfang an super freundlich bedient, das fängt schon beim ankommen an, direkt wenn die Koffer entgegengenommen und man wird an der Rezeption angemeldet.