TenSpa Hot Tubs Germany -

Juergen Scheckelhoff

Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Lieferung wurde alles perfekt abgewickelt. Die Beratung war sehr nett und persönlich, alle Fragen wurden kompetent und geduldig beantwortet. Wir fühlten uns gut aufgehoben und haben uns daher für einen TenSpa Hottub entschieden.
Nach Bestellung hatten wir den Tub innerhalb von 14 Tagen auf dem Hof stehen, wir waren begeistert.
Das Preis-Leistungs Verhältnis beurteilen wir als sehr gut im Vergleich zu anderen Anbietern; und ich habe mir einige Mitbewerber und deren Produkte angeschaut.
Die Qualität des Tubs ist hervorragend.
Ich finde sehr gut, dass sich die TenSpa auf ein komfortables Grundmodell beschränkt und man nicht alle möglichen Varianten der GFK Wanne in verschiedenen Formen anbietet, da ist für mich weniger einfach mehr.
Ein kleiner Kritikpunkt sei auch angebracht:
Beim Versand wurde nicht wie abgesprochen der genaue Lieferzeitpunkt mit ausreichendem Vorlauf avisiert, so dass wir nicht genau wussten, wann geliefert wird.
Das war dann aber mehr ein Problem der Spedition als von TenSpa.
Herr Krause brachte sich nach Kontaktaufnahme hier sofort ein und kümmerte sich intensiv, so dass schlussendlich alles gut geklappt hat.

Fazit: Wir würden immer wieder bei TenSpa kaufen.

Herbert Dauerer

Reibungsloser Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung, die lediglich 3 Wochen dauerte. Der Ansprechsprechpartner Herr Krause ließ keine Fragen und Wünsche offen. Der Hot Tub von TenSpa ist super verarbeitet, aus hochwertigen Materialien und funktioniert ausgezeichnet. Ein perfektes Wellness-Erlebnis für Zuhause, besonders in der kalten Jahreszeit.

Ma Ha

Von der Bestellung bis zur Lieferung des Hot Tub lief alles perfekt (inkl. der Berücksichtigung von Sonderwünschen bei der Positionierung der Anschlüsse für die Filteranlage). Die Verarbeitung scheint hochwertig (genaueres weiß ich dann in ein paar Jahren).
Leider wurden bei der Lieferung die Anschlussnippel für die Filteranlage vergessen und diese wurden trotz Zusage von Herrn Krause nicht nachgeliefert. Angeblich wurden sie verschickt, aber das ist nun schon 3 Wochen her. Auf meine letzte Rückfrage kam dann keine Antwort mehr. Das ist sehr schade und trübt den insgesamt sehr guten Eindruck.
Update 23.10.2023: Die Anschlussnippel wurde heute geliefert und Herr Krause hatte sich in der Zwischenzeit ebenfalls gemeldet. Verzögerungen können passieren, somit ändere ich meine Bewertung von 4 auf 5 Sterne.
Danke und weiter so!

S T

Seid einigen Tagen sind wir stolze Besitzer eines Hottubs 👍wir sind super zufrieden. Alles funktioniert einwandfrei. Der Kontakt war von Anfang an sehr nett , zuvorkommend und seriös. Von Bestellung bis Lieferung knapp drei Wochen. Alles in allem nur empfehlenswert. Wir wünschen der Firma weiterhin viel Erfolg 👍

Johannes

Kleiner Nachtrag: Leider das erste Mal Probleme mit dem Fass. Trotz Verwendung der empfohlenen Reiniger nach Anleitung - Es bildet sich Rost unter dem Heißwasserauslass in dem Fass. Erster Lösungsansatz war Industriereiniger und Edelstahlpflege, seitens TenSpa zur Verfügung gestellt (oberflächliche Behandlung). Das Problem hat das leider nicht gelöst. Aktuell leider kein konstruktiver Lösungsansatz. Hr. Krause hängt sich rein, aber Litauen scheint auf Zeit spielen. Langzeittest kommendes Jahr (genau außerhalb der Garantie) wird zeigen, ob die geworbene Herstellerqualität hält was sie verspricht.

Vom Angebot bis Lieferung lief alles ziemlich unkompliziert. Sehr kompetenter Kundenberater, der auch nach Kauf mit Rat zur Seite steht.
Uneingeschränkt zu empfehlen.
Nachtrag: Kleines Problem mit dem Deckel gehabt, mit TenSpa kommuniziert und eine kulante Lösung angeboten bekommen. Ohne viel Diskussion. Fühle mich nach wie vor gut aufgehoben. Der Hottub selber macht auch viel Spaß, den Ofen richtig zu handeln lernt man schnell. Bei der "kleinen Version" bleibt am Ende leider etwas Wasser nach dem Entleeren unten im Becken, aber das geht mit etwas sportlichem Einsatz und Handtüchern auch raus. Die Verarbeitung ist super, das Holz hat bereits einige Stürme, Schnee, Regen und Matsch gut weggesteckt. 5/5

Thomas Klausen

Nach der Lieferung hatten wir Probleme mit den Schläuchen, die sich mehrmals von den Schaltern für das Licht und Sprudeldüsen lösten. Das Problem wurde dann von den Technikern aus Litauen professionell gelöst, jetzt funktioniert alles wie es soll. wir sind zufrieden.

thomas ignatzy

Sünddeutschland Oberschwaben

Man kann es nur weiterempfehlen!
Die Beratung sowie der Informationaustausch lief schnell und reibungslos ab.
Auch spezielle Wünsche wie die Positionierung des Ofens zum Filtergehäuse waren kein Problem.
Die Verarbeitung ist qualitativ hochwertig.
Bei den Wasserstrahldüsen könnte man eine etwas stärkere Pumpe einsetzen.
Die Luftblubber Düsen sind mehr als ausreichend
(Stark und effektive).
Auch die Lautstärke hält sich wirklich in Grenzen.
Da habe ich live schon andere hotubes gesehen-gehört, diese hörten sich an wie Düsenjäger.
Also auch Abends-Nachts kein Problem!

Man hätte den Ofen beim Schweißen innen formieren können, dann hätte man eine längere Lebensdauer des Edelstahls 1.4404 (316).
Aber dies geht dann schon sehr in den hochwertigen Bereich.

Alles in allem Top👍
Jetzt wird die Zeit zeigen ob die Qualität auch über die Jahre konstant bleibt.

AlpenAlpakas

Absolutes Top Produkt, wir sind sehr zufrieden auch die abwicklung über TEN SPA und Herrn Krause funktioniert wirklich reibungslos! Klare Kaufempfehlung ! LG aus dem Allgäu