art'otel cologne - Köln

Tom R.

Wir waren eine Nacht in dem Hotel zu Gast. In der Nähe konnten wir das Auto auf einem öffentlichen Parkplatz kostenfrei abstellen. Die Innenstadt war fußläufig zu erreichen. Die Zimmer sind stylisch gestaltet, das Bad ist durch eine bunte Scheibe vom Zimmer getrennt. Alles in allem fühlten wir uns sehr wohl und würden dort jederzeit wieder übernachten.

Heike H.

Sehr schönes Hotel direkt am Rhein. Man ist schnell in der City. Wir waren auf dem Hafenweihnachtsmarkt, der direkt vor der Tür ist. Das Personal ist freundlich, die Zimmer sind modern und haben eine gute Größe. Man kann in der Hotel Tiefgarage für 25 Euro am Tag parken.

Oliver

Insgesamt eher enttäuschend für diese Preisklasse!
Zimmer abgewohnt, Klimaanlage fürchterlich laut, das Fenster kann aber auch nicht geöffnet werden, da die Zimmer zur Strasse fürchterlich laut sind. Die Luft im Zimmer unerträglich. Der Frühstücksraum gleicht einer Kantine, das Foyer/Rezeption zu stark parfürmiert. Die Koffer musste man durchs Treppenhaus schleppen, da nur ein Aufzug funktioniert hat und das bei Vollauslastung des Hotels. Das alles bei Zimmerpreisen >200€ pro Nacht! Kompensation Fehlanzeige!
Positiv wahrgenommen haben wir die Freundlichkeit der Mitarbeiter und die Lage des Hotels.

Ingo

Das Hotel hat eine gute Lage und man kommt zu Fuß überall gut hin. Das Personal, egal ob an der Rezeption oder im Speisesaal, ist stets bemüht und überaus freundlich!!! Witzig sind auch die vielen kleinen Aufmerksamkeiten. Wie z.B. ein Obstkorb, wo sich die Gäste tagsüber bedienen dürfen oder wenn man am Eco Programm teilnimmt und sein Zimmer zwei Tage nicht reinigen lässt, bekommt man 4 Getränke kostenlos. Hier stecken viele Ideen drin….
Positiv sind auch die Geräuscharmen Zimmer! Habe schon viele Hotels besucht, aber das Art'otel ist eines der leisesten, in denen ich übernachten durfte. Und das Hotel war sehr voll, wovon man nachts aber nichts hörte.

Allerdings würde ich der Hotel Führung dringend empfehlen, den Teppich zu reinigen oder zu erneuern!!!
Alle Zimmer und Flure sind mit einem Teppich ausgestattet. Was unter anderem auch für die gute Geräusch Dämmung sorgt. Nur ist der Teppich teilweise schon sehr abgewetzt oder mit starken Flecken keine Augenweide. Im 4 Stock konnten wir angetrocknete Flecken von Erbrochenem sehen! Hier ist eine professionelle Teppich Reinigung unbedingt erforderlich!!!
Meine Schwägerin war mit ihrem Mann im 5 Stock und ihr Zimmer Teppich hatte auch, wie in unserem Zimmer, ein paar kleinere fleckige Stellen. Nicht schön, aber alles noch im Rahmen. Nur die Kotzflecken auf dem Flur, an zwei verschiedenen Stellen, sind überhaupt nicht schön.
Es ist natürlich traurig, dass ein Hotel darunter leidet oder einen erhöhten Kostenaufwand hat, wenn Gäste sich nicht benehmen können.

Alles in allem würden wir das Hotel aber jederzeit wieder buchen, da es sonst sehr sauber ist und die Mitarbeiter alle sehr freundlich sind! Das Frühstücks Angebot war auch sehr gut!!!

TOM Muc (TOM)

Mehr Schein als Sein.
Mit großer Vorfreude und Erwartung habe ich dieses Hotel besucht. Umso größer die Enttäuschung: verschmutzte, abgewohnte Teppiche, eine unerträglich laute Klimaanlage die ganze Nacht hindurch, hellhörige Zimmer, nur zwei Aufzüge die nicht einmal richtig funktionieren (das alternative Treppenhaus bringt Dich dann direkt auf die Straße), enger ungemütlicher Frühstücksraum im Kantinenstil und noch so manche Kleinigkeit. Wenn doch wenigstens der Frühstücksraum mit Rhein- und Aussicht im 5. OG wäre …
Das Preis-Leistungsverhältnis ist unangemessen. Das Haus zwar modern aber nicht gästeorientiert.
Positiv zu bewerten ist die gute Lage, ein gutes Frühstücksbuffet und sehr freundliche Mitarbeiter beim Frühstück.

Christo

Die Lage des Hotel ist wirklich super. Danach hört es aber auch schon auf. War vor Kurzem geschäftlich eine Nacht mit anschließender Tagung im Hotel. Bei abendlicher Anreise wurde mir nur freundlich mitgeteilt, was alles nicht geht. (Ich wollte die Rechnung bereits komplett fertig machen und zahlen). Zum Beispiel: Frühstück kann nur am nächsten Tag direkt im Restaurant gebucht werden, nicht an der Rezeption, da ich ohne Frühstück gebucht hatte. Parken kann auch nicht drauf, auch wenn ich den vollen Tagessatz bezahlen wollte. Abends im Voraus zahlen ist nicht möglich - laut Aussage Rezeption. Ok, alles klar. Ich habe selber 15 Jahre in Hotels an Rezeption und im Management gearbeitet, so etwas habe ich noch nie erlebt. Das Vorgehen ist sehr kundenunfreundlich. Am nächsten Tag hätte ich übrigens das Frühstück separat im Restaurant zahlen müssen, angeblich kann man das nicht auf die Hotelrechnung buchen. Daraufhin habe ich mich beschwert, seltsamerweise ging es dann doch.
PS: Der Aufzug war übrigens - wie auch schon in den anderen Bewertungen - den ganzen Aufenthalt defekt. Es stand nur einer zur Verfügung. Es bildeten sich lange Schlangen.
Dieses Hotel nimmt den Kunden nicht Ernst und greift bei Defiziten in der Technik und dem fehlenden Wissen der Mitarbeiter nicht durch. Deswegen gibt es hier keine Empfehlung.

Dirk

Schönes Hotel in guter Lage. Unser Zimmer war sehr geräumig und sehr sauber. Kaffee/Tee Zubereitung war auch vorhanden. Dass das Waschbecken im Zimmer ist, kennt man auch aus anderen Hotels und störte uns überhaupt nicht. Auf Frühstück haben wir verzichtet, da uns 23 Euro p.P. nicht gerechtfertigt erscheinen. Die Stellplätze in der (öffentlichen) Tiefgarage sind sehr eng und man muss höllisch aufpassen beim Ausparken, da Ein- und Ausfahrt gleich sind und man dadurch das Fahrzeug wenden muss.
Ansonsten ist das Hotel durchaus empfehlenswert

Tobias Koch

Hallo. Am 28.12.24 Angereist und nach 2 Stunden wieder Abgereist. Ich möchte hier nicht alles Schlecht machen. Aber die Sauberkeit unseres Zimmers war unter aller ……!