JB Whirlpool Suite Hamburg - Pretty Suites - Hamburg

K. E

Mein Mann wollte mir ein Geschenk zum Geburtstag machen, sehr unangenehm für ihn gewesen, nur wusste ich wie die Suite vorher war da wir diese zuvor schon 2 mal besucht hatten und immer begeistert waren.
Der jetzige Zustand eine Katastrophe, ich empfehle niemanden zu buchen. Unser Geld haben wir nur nach langer Diskussion zurück erhalten und das, nur weil wir nicht über Ihn selber gebucht haben (Gott sei dank). Küchenutensilien standen alle auf dem Boden, Tür war kaputt geschlagen und stand an der Wand, der Geruch war sehr unangenehm, der Pool und das Wasser ebenso sehr schmutzig und muffig, so hätte man nicht rein gehen können. Sehr schade, vor allem so uneinsichtig und nicht mal wie sonst persönlich die Suite übergeben, kein Wunder. Die Bilder sind nur ein kleiner Teil von dem wie wir die Suite vorgefunden haben.

Sascha C

Eigentlich nichtmal ein Stern wert,
Sehr runter gekommen in den letzten Jahren.
Waren schon öfter da, aber jetzt nie wieder.
Esszimmertisch wie auf dem Bildern im Netz fehlte komplett.
Wände wurden mit Rehgips verkleidet aber nicht verspachtelt und tapeziert.
Völlig überteuert,
Nicht sauber,
Renovierungsbedürftig,
Pool schlecht riechend und schmutzig,
Düsen Aufsätze lagen auf dem Boden neben dem Pool.
Kundenservice unfreundlich und uneinsichtig.
Bei dem Preis dürfte man mehr erwarten.
Stand Silver Suite Dezember 2023
Bilder sind nur ein kleiner Einblick.

Mariam Dib

Totale Enttäuschung!
Ich wollte meinen Eltern eine Überraschung machen und ihnen eine Übernachtung in eine der Suiten ermöglichen. Beim Einchecken war die Dusche bereits kaputt und nicht benutzbar. Sie konnten sich also nicht vom Chlor und dem Geruch abwaschen. Von meiner Ansprechperson wurde mir eine Erstattung von 300€ versprochen. Nach zwei Wochen habe ich mich nochmal gemeldet, weil ich nichts bekommen habe. Da wurde mir gesagt, dass ich die Erstattung vier Wochen nach der Übernachtung bekomme. Nach sechs Wochen kam immer noch nichts zurück. Ich hatte mich nochmal gemeldet und wurde einfach auf gelesen gelassen!?
Unverschämtheit!!!

Nadin Dib

Sehr starker Chlor Geruch im Zimmer. Zudem hat die Dusche nicht funktioniert, wodurch man nicht mal die Gelegenheit hatte sich zu waschen. Nach Rücksprache mit dem Ansprechpartner Herr T. Beuermann wurde uns erstmal eine Erstattung versprochen. Dies ist mittlerweile sechs Wochen her. Bei weiteren gestellten Fragen wird die Nachricht gelesen aber nicht mehr geantwortet.
Einen solchen Service hätte ich mir nie gedacht!

Nick Normen

Unsere Suite ist keine Partylocation!
Die Suite darf nur von unseren Gästen - also von den im Buchungsformular angegebenen Personen - betreten werden!
Bei Verstoß: Sofortiges Hausverbot durch unseren Security-Dienst! Strafanzeige wegen Hausfriedensbruch! Alle Personen - auch die im Buchungsformular angegebenen - müssen die Suite unverzüglich räumen.
Achtung: Wir akzeptieren nur Pärchen und Mädels.

Da hat man ja mehr freiheiten wenn du im Knast lebst.

Vorzuschreiben wem ich als Gast in meiner gemieteten Wohnung zu empfangen habe ist ein NO-GO.

Jedes Hotel hat mehr freiheiten Gäste empfangen zu können wenn ich mal mich mit jemanden zurück ziehen will!

Als Single bist du dann aufgeschmiesen wenn du im Urlaub mal jemanden kennenlernst. Diskriminierung ist hier inbegriffen.

Eine Wohnung für zwecken von "schäferstunden" einzurichten aber man wird begrenzt auf nur die person die in Buchungen angeben wird ist ein eingriff in die Privatssphäre. (jedes stunden hotel hat da mehr möglichkeiten)

A. S.

Wir hatten die Platin Suite besucht und waren mehr als zufrieden ! Sehr freundlich empfangen worden , kurze Einweisung die auch verständlich war .Es war alles sehr sauber und ordentlich . Knappe 200 Meter weiter konnten wir unser Auto Parken, wo auch gleich ein Bäcker ist ,somit konnten wir am nächsten Morgen gleich Frühstücken gehen .

Melek Rachchag

Wir haben die Silver Suite übers Wochenende gebucht. Schnelle, freundliche Einweisung. Suite ist zentral vieles ist gut zu Fuß zu erreichen.
Für 920€ von Freitagabend bis Sonntagmorgen gab es leider kein Wilkommensgeschenk geschweige denn Getränke. Auf den ersten Blick sieht die Suite sehr edel und hochwertig aus. Auf einen zweiten Blick sieht man einige Mängel, über die man aber problemlos hinweg sehen kann. Außer, dass in der Küche unter der Spüle ein großes Loch im Boden ist, wo ekliger Gestank rauskam. Da man nicht gut lüften kann hat dieser die Wohnung schnell eingenommen, deshalb musste das Fenster in der Küche permanent offen bleiben. Das Loch mussten wir selber mit einem Handtuch stopfen, das hat den Geruch leider nicht komplett rausgehalten. Wir hätten uns gewünscht das dieses Loch erwähnt worden wäre oder wir eine Erstattung jeglicher Art bekommen hätten.
Das Esszimmer stand komplett leer. Auf der Website wird mit einem spiegelesszimmer geworben.
Da der Boden und die Sitze des Whirlpools etwas sandig waren, gehen wir davon aus dass das Wasser nicht vorher gewechselt worden ist.
Ansonsten hat jegliche Elektronik ohne Probleme funktioniert. Badezimmer, Toilette und Schlafzimmer waren sauber und ordentlich. Küche wurde definitiv nicht (wie beschrieben) Grundgereinigt, da der Kühlschrank und das Besteck voller Fingerabdrücke, Wasserflecken und Krümmel waren.
Als Pärchen kann man sich dort gut eine Auszeit nehmen und entspannen. Im Großen und Ganzen würden wir nochmal buchen, würden uns aber für den Preis einige Extras wünschen wir z.B. Wasser, Sekt oder Streamingzugänge.

Markus Fennert

Einen schlechteren Kundenservice habe ich noch nicht erlebt. Da nützt dann auch kein Onlineauftritt mit schicken Bildern etwas. Nur gut, das ich noch kein Geld im Voraus gezahlt hatte. Auf Anrufe, E-Mails und WhatsApp wird einfach mal gar nicht reagiert. Und das seit dem ersten Kontaktversuch als freundliche und höfliche Anfage einer Buchung für ein Paar. Zum Glück haben wir etwas ä schöneres für auch noch weitaus weniger Geld gefunden.