Gastroenterologische Praxis Roland Brunken - Bonn

Marion A.

Ich habe mich in dieser Praxis sehr gut aufgehoben gefühlt. Dr. Brunken ist ein sehr kompetenter, freundlicher und empathischer Arzt. Das Personal ist auch sehr freundlich und dem Patienten fürsorglich zugewandt. Ich kann die Praxis von Dr. Brunken nur empfehlen.

Michael S.

Ich bin mit meiner Behandlung in der Praxis Dr. Brunken voll und ganz zufrieden. Sehr freundliches Personal, eine gute Aufklärung vor dem Eingriff, sehr einfühlsame Behandlung während des Eingriffs und abschließend ein gutes Abschlussgespräch mit dem sehr kompetenten, erfahrenen Arzt. Ich würde in diese Praxis jederzeit wieder gehen.

Ritchie P.

Ich kann diese Praxis sehr empfehlen und möchte mich bei Herrn Dr. Brunken, einen sehr kompetenten Arzt und seinem freundlichen Team herzlich bedanken. Die Magen- und Darmspiegelung ist bei mir sehr angenehm und ohne Probleme verlaufen. Dr. Brunken hat mit seiner freundlichen und sympathischen Art mir die Angst vor der Untersuchung genommen. Ich, als Angsthase, habe mir viel zu viele Sorgen und Gedanken gemacht, gerade wegen der Schlafspritze, aber es war völlig unnötig. Diese Methode ist einfach angenehm und klasse. Man bekommt von der Untersuchung gar nichts mit.

Ja, die Terminvergabe ist leider nicht einfach, ich habe auch ca. 1,5 Stunden in der Schlange gestanden und gewartet. Manchmal ist die Praxis telefonisch auch nicht gut erreichbar. Aber bei mir hat sich das Warten sehr gelohnt. Sonst hatte ich die Untersuchung immer wieder nach hinten geschoben. Einige Praxen haben mich als Patient nicht aufgenommen, angeblich waren Sie zu voll, nachdem ich Ihre Frage beantwortete, dass ich Kassen und nicht privat versichert bin. Ich hoffe und wünsche mir, dass die Praxis bald die Terminvergabe z. B. online anbietet und das Team durch IT-Programme bzw. Lösungen mehr unterstützt wird.

Erwin W.

Als sogenannter "Stammpatient" war ich jahrelang Patient in dieser Praxis und stets zufrieden.
Seit dem 4. Quartal 2024 habe ich versucht, einen Termin für die fällige Kontrolle zu erhalten. Zuerst wurde ich mit dem Hinweis darauf, dass eine Systemumstellung stattfinden würde, und dass ich deshalb keinen Termin erhalten könne, vertröstet. Man verwies mich darauf, dass ich mich ab dem 06. Januar 2025 nochmals wg. eines Termines melden möge. Am 06. Januar zeigt DocLib den Hinweis, dass Stammpatienten sich per Mail oder Telefon melden sollen. Auf meine Anfrage per Mail erhielt ich lapidar den Hinweis, es gäbe keine Termine und ich solle es doch nochmals im 2. Quartal versuchen. Die Terminsuche per DocLib zeigt, dass man als Privatpatient innerhalb von 4 Wochen einen Termin erhält.
Das war dann wohl meine Zusammenarbeit mit dieser Praxis.
Danke für nichts.

H S.

Ich war heute zur Magenspiegelung in der Praxis. Kompetenter, freundlicher Arzt, der sich Zeit nimmt. Alles gut organisiert!
Im Gegensatz zu manch anderen Rezessionen war ich sehr froh über die Terminvergabe, bei der man sich früh morgens vor der Praxis mit vielen anderen anstellen muss. Sicher ist das nervig, jedoch hatte ich so die Chance zeitnah einen Termin zu erhalten, den ich über Doclib, telefonischen Versuchen, trotz Dringlichkeitcode in anderen Praxen frühestens Ende des Jahres erhalten hätte. Die Anfragen waren im Mai!!

Mary L.

Herr Dr. Brunken ist ein kompetenter, freundlicher und sympathischer Arzt der sich Zeit für seine Patienten nimmt. In der Praxis herrscht eine positive Atmosphäre.
Ich war knapp 30 Jahren Patientin von Herrn Dr. Schmidt und schon damals war ich sehr begeistert. Mit Herrn Dr. Brunken wurde meine Begeisterung übertroffen. Ich fühle mich in der Praxis sehr gut aufgehoben.
Danke für alles!

ME

Habe kurzfristig einen Termin für eine Magenspiegelung bekommen weil ich starke Beschwerden hatte.
Könnte dafür Arzt und seinem Team zweimal 5 Punkte geben, wenn das möglich wäre. Alle sind perfekt und super einfühlsam. Kann man nur weiterempfehlen.

Joe C.

Es ist einfach eine Unverschämtheit, dass diese Praxis einen Terminvergabetag im Quartal hat, bei dem man persönlich vorstellig sein muss. Die Warteschlange zieht sich die Koblenzer Straße durch, wie bei einer Achterbahnfahrt. Nach 2,5 Stunden, kurz vor der Praxistür im Treppenhaus angekommen, wird man darüber informiert, dass keine Termine in diesem Jahr mehr frei sind. Gerade für Ältere und Beeinträchtigte, ist diese Vorgehensweise bzw. dieser Terminierungsprozess menschenunwürdig.
Warum nicht den normalen Terminierungsaufwand eines normalen Arzthelfer/innen Alltags nur auf Privatversicherte konzentrieren und das ... der gesetzlich Versicherten einfach an einem Tag im Quartal mal so richtig spüren lassen, dass sie zur unteren Klasse des Gesundheitssystems gehören.